В срок до 60 минути лицето, заседнало в асансьор, трябва да бъде изведено от техниците. Срокът е регламентиран в Наредба за безопасната експлоатация и техническия надзор на асансьори. Това обясни за БТА председателят на Управителния съвет на Националния браншови съюз „Надзор и поддръжка на асансьори, подемници и ескалатори“ Калин Петров. Поводът да бъде потърсен за коментар е заседналият в асансьор днес бивш вицепремиер и министър на екологията Борислав Сандов, който информира за случая с пост в социалната мрежа. 
Калин Петров обясни, че от осем години настояват пред Държавната агенция за метрологичен и технически надзор (ДАМТН) за промени във въпросната наредба, която по думите му единствена регламентира дейностите, свързани с асансьорите у нас.  
Петров каза още, че устройствата за аварийно повикване трябва да са резервирани към батерия, така че независимо дали има електрозахранване, да работят и в асансьора да има осветление. 
По думите му всяка фирма има своя организация на работата и затова е важна промяната на наредба,  защото на пазара на асансьорните техници, навлизали фирми, които били по думите му „меко казано в сивия сектор“.  Това са така наречените инкасатори, които минават, вземат пари и след това изчезват и човек не може да ги открие, обясни Петров. 
На въпрос, кой би понесъл отговорност, ако нещо по-страшно се случи в асансьора,  Петров разясни, че съгласно несъвършенството в нашето законодателство, единственият човек, който е отговорен за работата на асансьора в какъвто и да е аспект – дали е заседнал, дали е спрял, дали е пропаднал, е асансьорният техник. 
Вие съвсем спокойно можете да влезете, да изкъртите вратата, да се нараните по някакъв начин и се оказва, че друг човек е виновен, коментира ситуацията Петров и настоя ДАМТН да инициира съвместно с браншовите организации въпросните промени.
Ние от осем години искаме и настояваме за промени в тази наредба, добави Петров и уточни, че промени са необходими и в Закона за техническо изискване към продуктите. 
Борислав Сандов коментира пред БТА, че го е подразнило това, че за пореден път, когато принудително се тества една система, тогава се виждат слабости, които за друг човек, в друга ситуация, може да са фатални. 
Според него случката в асансьора е била един своеобразен стрестест на системата.  В България само със стрестестове можем да откриваме проблемите, тъй като основният начин за контрол по документи не работи, коментира Сандов. Винаги откриваме проблема, след като се случи нещо тревожно и тежко. В моя случай, разбира се, не е така, тъй като аз не съм с клаустрофобия и нямам някакъв здравословен проблем, но не ми се мисли, че ако беше човек с проблем или бременна жена, каза Сандов.  Какво се случва, ако ням човек е в тази ситуация и няма телефон в себе си, защото асансьорите са на местата, в които живеем и не си носим телефоните през цялото време. 
След случилото се замислих за нещата, които трябва да бъдат направени като реформа, най-вече по отношение на този авариен бутон. Оказва се, че в момента аварийните бутони са с индивидуални сим карти към мобилните оператори. Това го разбрах, след като публикувах поста и започнах да получавам определени съобщения, включително едно видеосъобщение, в което човек изпаднал в подобна ситуация натиска бутона и получава съобщение, че кредитният му лимит е изчерпан и трябва да зареди картата, разказа Сандов. 
Според него този авариен бутон със сигурност трябва да влиза в система, която да може да отчита откъде идва сигналът. Ако човек е ням и подаде този сигнал, но не може да каже на микрофона в кой вход се намира, би трябвало като индивидуална сим карта в системата да е ясно от кой вход и от кой асансьор точно е направено това обаждане. Това е едно от нещата, които мисля че са задължителни, обясни бившият екоминистър. 
По думите на Сандов така ще има проследяемост на системата и ще има обратна  информация колко бързо се отзовават спешните екипи на конкретните сервизни фирми. 
Сандов бе категоричен, че би трябвало да има срок, в кратко време да може да се реагира, а такъв тип обаждания да влизат веднага в система и независимо дали през диспечер да има връзка и контрол над ситуацията. 
По думите му това трябва да стане по подобие на начина, по който работи и телефон 112, но без да се налага да се създава нова система за асансьорни повреди. 
„В моя случай аз говорих с трима души, които не комуникираха помежду си. Със сигурност трябва да има и обратна комуникация, за да може на човека в асансьора да му бъде съобщено, на какво разстояние е аварийният екип, евентуално, ако е притеснен или има усложняващ здравословен проблем, да му бъде оказана допълнителна помощ, без да се налага да звъни на 112“, посочи Сандов. 
Четейки постовете на други хора под моя статус, разбирам че им се е наложило да звънят на 112 и всъщност пожарната да се намесва, за да извади човек, който има здравословен проблем, добави той. 
Сандов коментира, че би било добре да има насрещна обратна връзка, за да е информиран потърпевшият -  за евентуална авария в електроснабдяването в целия район, за това, че е възможно да изчака изваждането на други в неговата ситуация и това да отнеме повече време. Това са нормални, човешки неща, от гледна точка на потребители, коментира бившият министър.