Общо ниското качество на предлаганата медицинска помощ са притесненията на хората. Това е голям дефект на нашата здравна система. Той е водещият проблем и второто е лошото отношение на персонала като цяло към болните, каза в интервю за БГНЕС председателят на УС на ЦЗПЗ д-р Стойчо Кацаров.

Това е общата оценка има и обратните примери, но това са двете основни оплаквания, допълни той, като сподели оплакванията, които получават в Центъра за защита правата в здравеопазването .

Идеята е да чуем мнението на потребителите за една услуга, която се представя. Това е всъщност най – важната оценка – оценката на потребителите на тая услуга. Такава оценка досега липсваше. Сега за първи път нашите сънародници, пациенти и не само пациенти – всеки човек, който има впечатлението от лечението в дадена болница може да изрази, да даде своята оценка и да класира болниците в зависимост от предпочитанията на болните, посочи мотивите за създаването новата платформа, която стартира ЦЗПЗ д-р Кацаров. На www.dobritebonici.info всеки гражданин ще може да оцени болницата, в която е лекуван или има преки впечатления от нея. Това нещо досега липсваше. За мен обаче по – важно е друго – не толкова класирането, важното е, че тази интернет платформа дава възможност първо да получи много информация за самите болници, която вече е качена, а освен това - тъй като тя позволява да се изрази свободно мнение от всеки пациент за впечатлението му от лечението, подпомага болния къде да избере да се лекува. Той предварително може да види какво са споделили хора, които са се лекували в тази болница за отношението на персонала, за храната, за хигиената, за резултатите от лечението и така да направи един по – добър информиран избор коя болница да избере за своето лечение, обясни гой.

Въпросите са следните: резултати от лечението, достъп до информация и медицинска документация, оценка на храната в болницата, на чистотата и хигиената и оценка на отношението на персонала към болния. Постарали сме се да изберем такива въпроси, които да не изискват някакви експертни знания, за да може да оцениш това нещо и са по шестобалната система. Отделно от това има зададени три допълнителни въпроса, които са за това дали сте били обект или сте свидетел на дискриминация, дали сте били обект или сте свидетел на нерегламентирани плащания, и един от най–важните въпроси: Дали бихте препоръчали тази болница на свои близки хора да отидат да се лекува, изброи д-р Кацаров. Абсолютно всички лечебни заведения за болнична помощ в страната са включени, в това число и центровете за психично здраве и онкологичните диспансери, уточни той. Това е практически интернет анкета – всеки би могъл да участва. Възрастния човек, ако не може да работи с интернет, може да помоли своя син, внук, внучка да го направи вместо тях. Така че в тоя смисъл е общодостъпна, убеден е и като автор на идеята лекарят, който е бивш депутат от ОДС и зам.министър на здравеопазването в правителството на Иван Костов.

Външно казват, че е много хубава идеята обаче с тези, които съм говорил съм усетил едно притеснение от това, че оценката на болните може да не е чак толкова добра, колкото на тях им се иска. От това, че самата анкета може да покаже дефекти, които те не биха искали да станат публично достояние. Това пък е една от другите хубави страни на тоя потребителски рейтинг, че според мен ще стимулира болниците да предоставят по – добри и по – качествени услуги, за да имат по – добър потребителски рейтинг, казва д-р Кацаров в отговор на въпрос как се отнасят мениджърите на болниците към платформата.

Общо ниско качество на предлаганата медицинска помощ. Това е голям дефект на нашата здравна система. Той е водещият, не е толкова достъпът, отколкото ниското качество на медицинските услуги и второто, което ми прави впечатление е лошо отношение на персонала като цяло към болните. Това е общата оценка има и обратните примери, но това са двете основни оплаквания. Това се дължи на лоша организация на здравната система. Има само един начин да се получи високо качество, на която и да е услуга или стока – като се стимулира конкуренцията, в случая болниците. За съжаление политиката на предишното и сегашното правителство, особено, е точно обратното. Те разрушиха конкуренцията на пазара на медицинските услуги. Превърнаха тази сфера от конкурентна в бюджетна и превърнаха болниците в административни структури. На това се дължи и ръстът на корупционните практики, категоричен е д-р Кацаров и като експерт.

Госпожа Атанасова може да си пише и десет, тя горката, според мен, не знае къде се намира. Няма реална оценка, няма реална представа къде се намира здравната система – от начина, по който може да се организира, къде са дефектите и къде могат да бъдат коригирани, заяви д-р Кацаров в коментар на високата оценка, която си даде здравният министър в края на 2012 г.. Тя е четвъртият министър, от както дойде ГЕРБ на власт – такова нещо не е имало. Това е провалът на цялата политика на правителството. Аз, ако трябва да адресирам отговорностите не бих ги адресирал към госпожа Атанасова. Тя не е виновна, че е назначена за здравен министър. Провалът е в цялата политика на правителството, а главният отговорник и виновник, към когото трябва да се адресира това, е министър председателят Бойко Борисов. Предвид на това, че той еднолично управлява и партията ГЕРБ и правителството. Той намира министрите на здравеопазването на бензиностанции, мостове, кръстовища, извади и "тежката артилерия", иронизира председателят на ЦЗПЗ. Липсата на всякаква идея и компетентност как да се решат проблемите в здравеопазването води до там.

Политиката е да срещаш хора, да разговаряш, но не по телевизията – лично, в селцето, в града. Такива политици при нас няма. Нашите политици са телевизионни звезди и това е една от причините да не върви политиката. Що се отнася до министъра на здравеопазването, моето мнение е, че не необходимо да е лекар – трябва да е добър политик, да има ясна философия как може да се развива една система и какви са основните принципи, на която и да е система и тогава ще успее, е неговото мнение.

Според него през последните две години особено имаше ясна тенденция на управляващото мнозинство към лекарите. То беше обусловено от това, виждайки, че има огромни проблеми в здравната система, огромно недоволство на гражданите от начина, по който функционира здравната система и давайки си сметка, че правителството не може да реши тези проблеми, най-малкото в кратки срокове, то постъпи, опита да нападне лекарите, прехвърляйки собствената си отговорност за лошото здравеопазване върху лекарите. Това създаде напрежение върху лекари и пациенти и е разрушително за доверието между лекар и пациент. Това представлява заплаха не само за здравеопазването като система, то представлява заплаха за самата медицина, защото тя е основана на доверието, категоричен е д-р Кацаров и като лекар и като експерт в здравеопазването. Ако болният няма доверие на своя лекар, не говорим за здравеопазване, а говорим, че няма медицина. Последиците от подобна политика ще са много лоши и дългосрочни. Доверие много лесно се руши и много трудно се изгражда, много бавно. И включително от трибуната на НС отговорността се прехвърли върху лекарите като съсловие. Всеки отделен човек може да сгреши, независимо дали е лекар или не и когато сгреши трябва да си понесе отговорността. Но тук се направи опит отделни грешки или недостатъци да се прехвърлят на съсловието като цяло, даже се манипулираха факти, събития, такъв беше случаят с Горна Оряховица. Злоупотреби се с право, тъй като се четоха СРС-та, което е класифицирана информация. Злоупотреби се със закона, за да се прехвърли отговорността върху лекарското съсловие, подчерта д-р Кацаров.

Друг голям проблемна нашата здравна система са огромните регионални диспропорции. Ние имаме разлика във финансирането на здравеопазването в отделни области на страната, което достига до осем пъти, определено на глава от населението, не като обща сума. Цели области без болнична помощ, много села дори без първичната помощ, без общопрактикуващи лекари. Пътната карта на здравеопазването я чертае пациентът, а не както сега няколко чиновника, които казват тук ще има болница, а тук няма да има, на тази болница ще дам пари, на онази няма да дам, независимо от това дали добре лекува или лошо лекува, независимо дали има добри или лоши финансови резултати. Чиновническа приумица – това е проблемът. Докато това продължава здравната система не само няма да се подобрява, а ще продължава да се влошава, не е обнадежден д-р Кацаров.