- Г-н Костов, как оценявате присъствието на Пощенска банка в Русе и региона?
- Пощенска банка има една от най-развитите клонови мрежи в страната - с близо 200 клона, като не спираме да се развиваме и инвестираме в страната.
Нашият регион не прави изключение. В Русе имаме 5 банкови клона, а в целия Северен регион (вкл. Русе, Плевен, В. Търново, Габрово, Ловеч, Свищов, Разград, Попово, Севлиево, Горна Оряховица, Павликени, Тетевен, Никопол, Трявна, Червен Бряг, Бяла, Кубрат и Исперих) общо 29, в които работят изключително добре подготвени специалисти.
Непрекъснато разширяваме продуктовите предложения към нашите клиенти - граждани, фирми и институции в региона. Предлагаме едни от най-иновативните банкови решения и се опитваме да предоставяме отлично обслужване както в банковите офиси, така и когато клиентът реши да банкира онлайн, през компютъра си вкъщи или от офиса.
- Има ли банката предпочитана сфера за подкрепа, към кого са насочени продуктите й?
- Пощенска банка е универсална финансова институция, която обслужва граждани, предприемачи, специалисти на свободна практика, големи и малки фирми, държавни институции. Ние сме една от най-големите банка в страната с близо 3000 служители. Стремим се да бъдем максимално близо до клиентите си и да бъдем  финансов партньор, който изгражда дългосрочни отношения с тях.
В различни периода от живота си клиентите ни имат нужда от различни банкови решения - жилищен кредит за нов дом или оборотен кредит за стимулиране на бизнеса, след това от спестовни продукти, които да им носят сигурност и висока доходност, и т.н. Нуждите на клиентите ни се променят, но ние стоим непрекъснато до тях и работим за техния успех.
- Конкуренцията на пазара е жестока, какъв е вашият отговор на това?
- Пощенска банка има много конкурентни предимства. Непрекъснато се развиваме и предлагаме отлични продукти и обслужване. Имаме едни от най-сигурните и доходни спестовни продукти на пазара, лихвите по жилищните ни кредити също са силно конкурентни, лидер сме по издаването и обслужването на кредитни и дебитни карти в страната, факторинг услугите ни за корпоративни клиенти са безспорно най-предпочитаните и очакваме да завършим 2012 г. като лидер и в тази област.
- Спестяванията на домакинствата растат през последните години, каква е вашата политика за привличане на повече депозити?
- Определено разнообразието от спестовни продукти, които предлагаме в момента, е голямо, за да отговорим на нуждите на всеки клиент. От скоро имаме и нов продукт - 4-месечен срочен депозит с авансово изплащане на лихвата. Предложението гарантира фиксирани лихвени проценти за целия срок на депозита и е без такси за откриване и теглене на суми на падеж. Годишните лихвени нива на депозита в лева достигат до 5,25%, в евро - до 5%, а в щатски долара - до 4%.
В допълнение на добрите ни депозитни предложения, имаме и други спестовни продукти, които носят добра доходност. Едно от тях е спестовна сметка „Мега плюс“, която позволява на клиента да разполага със средствата си по всяко време, а едновременно с това предлага атрактивни лихвени проценти и месечно изплащане на лихвата.
Друго наше предложение е пакетна програма „Интерес Плюс“ - комбинация от високодоходна разплащателна сметка и преференциални условия по най-често използваните банкови продукти и услуги. Разплащателната сметка е в левове с годишна лихва до 4,25%. Детските спестовни влогове на банката са с годишна доходност 6,25% в левове, 4,50% в евро и 4,00% в щатски долари.
Нещо, което винаги препоръчваме на клиентите, е да се обърнат към специалистите ни в клонова мрежа. Там ще получат индивидуално и качествено консултиране и ще могат да си изберат най-подходящия спрямо техните индивидуални нужди продукт.
- Има ли очертана тенденция при кредитирането на граждани, за какво най-често се искат пари?
- Нуждите на клиентите са различни, затова и кредитните ни продукти са също изключително разнообразни. Хората имат нужда от нов дом, от средства за ремонт или за финансиране на образованието на децата си, от по-малки суми за закупуване на техника и т.н.
Много клиенти вече са добре информирани и избират предимството да имат кредитна карта в портфейла си. Кредитната карта е модерно средство за разплащане, което не само прави пазаруването изключително лесно и удобно, но и носи допълнителни бонуси и отстъпки от цената в много търговски обекти.
- Ипотечен заем или наем? Как вие отговаряте на този въпрос?
- При всички случаи, категоричен отговор на този въпрос няма, тъй като и за двете алтернативи има достатъчно аргументи както за, така и против. Може би единственият категоричен и еднозначен отговор в полза на живота под наем е доходът - ако вноската по ипотечен кредит изисква влагането на целия ви текущ доход, то по-добре е да не поемате по този път.
Ако вярвате, че инфлацията ще бъде висока, то вашият избор в дългосрочен план е жилищният кредит. От такъв може да се спечели по много причини - липса на разходи за преместване, печалба от поскъпване на самия имот, удобството да обзаведете и подредите собствения си дом така, както вие самите искате.
Като една от водещите банки на пазара за жилищно кредитиране ние наблюдаваме отблизо пазара на имоти и можем да кажем, че макар и слабо, съживяване се наблюдава. Определено може да се отбележи, че настоящите условия са подходящи за теглене на жилищен кредит и нашите очаквания са съживяването на пазара на имоти да продължи. При последното ни предложение нивата на лихвите по жилищните кредити започват от 4,60% през първата година. През октомври обявихме и намаление на лихвените проценти и по съществуващи жилищни кредити на наши стари клиенти.
- Какъв е средният размер на кредитите за граждани в Русе?
- Както вече споменах, клиентите ползват различни кредитни продукти в зависимост от техните нужди. Ако говорим за потребителски кредити, които се използват основно за ремонт, образование, лечение или покупка на определени стоки, средният размер е около 5000 лева. Когато говорим за покупка на жилище, тогава в повечето случаи този кредит е обвързан не само с покупката на имота, но и с предстоящия ремонт след това. Средният размер на ипотечните кредити в Русе е в размер на около 25 000-30 000 евро, като това е свързано съответно с цената на имотите и доходите в региона. Разбира се, в момента говорим за средни величини, но имаме ипотечни кредити и за много по-големи суми, примерно над 100 000 евро.
- Близостта с Румъния оказва ли влияние на работата на банката, има ли интерес към нея от румънски фирми и граждани?
- Да, определено се забелязва интерес към използването на банкови продукти от румънски граждани и фирми. Имаме индивидуални клиенти - граждани от Румъния, които по една или друга причина предпочитат да държат своите спестявания при нас. Също така имаме и клиенти - румънски фирми, които банкират през Пощенска банка. Основно това са клиенти, чийто бизнес е изнесен изцяло или частично в България. В тази връзка работим добре и с българското посолство в Букурещ, което оказва подкрепа на всички наши фирми, които искат да развиват бизнес в Румъния, както и на всички румънски фирми, които проучват възможностите или вече развиват дейност в България и съответно имат нужда от банкови услуги тук.
- От кабинета на един високопоставен банкер икономиката се вижда по-добре, какви са вашите прогнози за Русе и региона?
- Не знам защо, но сигурно и вие сте забелязали, че е заложено в характера на българина да бъде песимист и да се оплаква. Вярно е, че през последните няколко години има спад на развитието на бизнеса в Русе, увеличение на безработицата, сравнено с 2008 г., когато безработицата беше почти нулева в региона. В резултат на икономическата криза се наблюдава отдръпването на инвестиции, спад в потреблението, като това рефлектира директно върху малкия бизнес, който е гръбнакът на икономиката, както и върху всяко едно домакинство. Въпреки всичко през последната година виждаме отново подем, нови инвестиции и разработване на нови проекти.
Не бива да забравяме, че Русе е само на 50 км от европейска столица и град, който е над два пъти по-голям от София. Това е огромен потенциал и трябва да се използва. Аз лично познавам предприемачи, които откриват нови бизнес възможности в Букурещ. Обратното също е валидно, някои международни фирми предпочитат да наемат хора от Русе и региона, които всеки ден пътуват и работят в Румъния, но изкараните доходи се инвестират и харчат в Русе. Също така, нека споменем, че Русе е най-голямото пристанище в българския участък на река Дунав. Това е свързано също с допълнителни бизнес възможности. Като цяло съм оптимист за развитието на икономиката на града и независимо че скоро едва ли ще стигнем нивата от края на 2008 г., мисля, че най-лошото от кризата е зад гърба ни.