Понякога една дума, написана на ръка, казва повече от хиляди бързо изпратени съобщения. От това усещане се ражда „Добри думи“ - калиграфското студио на Дара Кондова, което превръща красивото писане в лично преживяване и дава възможност хората да изразят най-важното по истински и запомнящ се начин.
Проектът на Дара спечели четвърта награда в първото издание на безплатната бизнесакадемия за стартиращи предприемачи Програма BASE, която в Русе се организира от сдружението в обществена полза „Startup Factory“. Това е повратен момент, който й дава увереността да направи следващата крачка и да превърне своята страст в реален бизнес.
Днес, година по-късно, „Добри думи“ вече е утвърден проект с клиенти, партньорства и собствени работилници, чрез които все повече хора откриват изкуството на калиграфията. В това интервю Дара разказва как се е развил проектът след участието й в Програма BASE, какво означава да изградиш бизнес в нишова творческа сфера и защо вярва, че ръчно написаните думи имат силата да докосват хората по начин, който нищо дигитално не може да замени.

- Здравей, Дара. Измина повече от година от финала на първото издание на Програма BASE в Русе, в което твоят проект „Добри думи“ спечели четвърта награда. Как си спомняш този момент днес и какво значение имаше той за теб тогава?
- Финалът беше една повратна точка за мен. Той дойде след години, прекарани в стабилна корпоративна среда, в момент, в който вече бях избрала да поема по свой собствен път и да дам шанс на нещо лично мое. Тази награда ми даде най-важното тогава - увереността, че някой вярва в мен и в идеята ми и че съм на правилния път към сбъдването на една мечта.
- Как се промени проектът ти през тази една година, какво най-осезаемо се разви след участието ти в програмата?
- След участието ми в програмата, като един типичен Стрелец, започнах последователно да работя по целите, които си бях поставила и представила в проекта си. Почти всички от тях успях да реализирам. Част от уроците обаче е и това, че не всичко върви по план и понякога това е хубаво, защото се отварят нови хоризонти, за които дори не си предполагал.
Най-осезаемата промяна за мен беше, че „Добри думи“
престана да бъде просто творчески проект и се превърна в реален бизнес
с ясни услуги, клиенти и процеси. Това беше първата ми истинска година като бизнес - с повече проекти, повече клиенти и много по-ясно усещане как се развива и накъде върви всичко.
- Кога и как усети, че „Добри думи“ може да се превърне в реален бизнес, а не само в артистичен проект?
- Истината е, че още в мига, в който се докоснах до перото и до изкуството на красивото писане, усетих, че има потенциал да се превърне в нещо повече. От една страна, защото се почувствах напълно в своя елемент, а за мен това е ключово, ако искаш дългосрочно да се занимаваш с нещо. От друга, видях ясна ниша, която в България все още не е достатъчно развита, а в Русе конкретно няма нито един професионален калиграф.
В дигиталните времена, в които живеем, когато всичко е бързо, лесно и все по-често създадено от AI /изкуствен интелект - б.а./, и като човек с дългогодишен опит в ИТ сферата, ясно усещам, че
хората все повече започват да ценят и да имат нужда от ръчния труд
Защото няма нищо по-истинско от нещо създадено на ръка. 
- Опитът ти в технологичната сфера е нетипичен за калиграфско студио. Кои умения оттам използваш най-често днес като предприемач?
- Често хората се изненадват, че от толкова дигитална професия съм се насочила към нещо толкова аналогово. Умението, което ми е най-полезно днес, е способността сама да изграждам и поддържам дигиталното присъствие на бизнеса си. Създадох си сайт, който в момента излиза на първа страница в Google и реално голяма част от клиентите ми ме откриват именно чрез него.
- От дистанцията на времето, какво според теб отличи „Добри думи“ сред останалите идеи в първия сезон на Програма BASE?
- Не знам дали това е било решаващо за журито, но според мен лично ме отличи активното ми отношение към идеята. Бях си поставила за цел да говоря постоянно за „Добри думи“ - коя съм, какво правя и защо го правя. Исках всички участници и лектори да ме запомнят. Разговарях с лекторите по време на почивките, задавах въпроси, показвах, че това не е просто концепция на хартия, а нещо, което вече се случва и има потенциал да се развие.
- Имаше ли конкретен ментор, лекция или съвет в BASE, който се оказа особено ценен в дългосрочен план?
- Една от най-ценните лекции за мен беше тази на Деси от „Моторета“.
Много силно се припознах в начина, по който тя говореше за своя бизнес като за бутиков и по-премиум - бизнес, в който целта не е да продаваш възможно най-много, а да създаваш стойност, отношение и преживяване за клиента. Тя ми помогна да осъзная, че при такъв тип бизнес цената не е просто цена за продукт, а отражение на времето, уменията, личното внимание и качеството, което влагаш. И че 
вместо да се обезценяваме, само за да сме „по-достъпни“, е много по-важно да застанеш уверено зад труда си
Точно нейните думи ми дадоха увереността да вярвам в себе си и в това, че правилните клиенти ще ме открият. И с времето наистина се оказа, че е така.
- Как реагират клиентите на ръчно изписаните думи и персоналните послания? Има ли история, която особено те е докоснала?
- Клиентите реагират с огромно възхищение и признателност.
Много често ми дават текст, който идва от сърцето им, но самите те не могат или не се чувстват уверени да го изпишат красиво. Тогава идва моята роля - да дам живот на тези думи върху белия лист, така че получателят да бъде още по-докоснат.
Най-вълнуващата история за мен
беше в края на годината, когато пуснах новата услуга „Писмо от Дядо Коледа“. С мен се свърза майка на дете, което имаше труден период в училище, но не споделяше с нея. Тя знаеше, че на тази възраст децата понякога приемат думите на Дядо Коледа с по-голям авторитет от тези на родителите и ме помоли да създадем едно наистина лично писмо за нейното дете.
След като детето получи писмото, майката ми изпрати видео как скача от радост, вика и не може да повярва, че Дядо Коледа му е писал лично. В този момент буквално ми се насълзиха очите. Не мога да опиша колко топло и мило ми стана на сърцето. Именно заради такива моменти и такива емоции правя това, което правя.
- Какви са най-честите поводи, за които хората търсят „Добри думи“ днес? Промени ли се това спрямо началото?
- Най-честите поводи, за които хората търсят „Добри думи“ и днес, са сватби, кръщенета, рождени дни и годишнини. В това отношение няма голяма промяна спрямо началото, по-скоро се затвърди посоката ми именно към личните и емоционално значими поводи.
- Кое се оказа най-трудното в превръщането на творчески проект в устойчив бизнес модел?
- Най-трудното в превръщането на един творчески проект в устойчив бизнес беше липсата на примери в България.
Калиграфията е нишово изкуство и почти нямаше други калиграфи у нас
които реално да я развиват като бизнес. Разбира се, в чужбина има добри примери, но различната среда, пазар и културен контекст означават, че много от нещата, които работят там, не могат директно да се приложат тук.
Затова трябваше сама, чрез проби и грешки, да откривам кое работи, кое не и кое има смисъл в дългосрочен план.
Въпреки че това направи пътя по-труден, днес съм благодарна за този опит, защото всичко, което знам, е изградено от първо лице и реална практика. И макар бизнесът вече да е устойчив до определена степен, вярвам, че тепърва има още много какво да се развива.
- Ти развиваш също и обучителни формати като работилници по калиграфия. Как се роди идеята да каниш хората да се докоснат лично до изкуството на буквите?
- Идеята за работилниците се роди съвсем естествено.
Калиграфията е изкуство с хилядолетна история и въпреки дигиталния свят, в който живеем, тя продължава да съществува благодарение на хора, които искат да я практикуват и предават нататък.
Това е нещо различно от типичните творчески събития. Кога иначе човек би седнал с перо, бурканче с мастило и лист хартия и би си позволил просто да пише бавно и осъзнато?
Калиграфията има много ползи и за ума, и за емоциите, и точно това искам хората да усетят.
- На 26 февруари водиш работилница по калиграфия в Русе. Какво се надяваш хората да отнесат със себе си от това преживяване, като усещане, умение и вдъхновение?
- Най-силното ми желание е хората да си тръгнат с усещането за спокойствие и вдъхновение. Да усетят терапевтичния ефект от писането с перо и мастило. И
бих била истински щастлива, ако поне един човек открие новото си хоби и реши да продължи да практикува
- Как Русе влияе на проекта ти като публика, партньори и среда за развитие?
- Русе е град с много силна културна среда и за мен е радост да добавя още едно малко „перо“ към нея чрез калиграфията. Открих прекрасни партньори, с които работим заедно, за да показваме, че в Русе се случват красиви и смислени събития. Много често клиентите ми предполагат, че съм в София. И винаги с усмивка ги поправям, че съм в Русе и че именно тук развивам „Добри думи“.
- Какъв съвет би дала на хора с артистични идеи, които обмислят да кандидатстват в следващ сезон на Програма BASE?
- Моят съвет към всички с артистични идеи, които обмислят да кандидатстват в следващ сезон на Програма BASE, е просто да го направят. Човек може да загуби единствено, ако не опита. Програмата дава нови познанства, нови знания и нови гледни точки - все неща, които могат само да помогнат и да бъдат използвани след това по най-добрия начин.

Теодора ЕНЕВА
„Startup Factory“