Дигитализацията и политиката за защита на потребителите бяха сред акцентите по време на десетата международна конференция „Състоянието на ЕС- нужда за обединение и солидарност“, която се провежда в Дома на Европа в София. Събитието е организирано от катедра "Европеистика" към Философски факултет към Софийския университет „Св. Климент Охридски“, Център за върхови постижения "Жан Моне“ и фондация "Ханс Зайдел".
Основен проблем за дигитализацията са различните социални групи, открои доц. Калоян Симеонов, ръководител на катедра „Европеистика“. Проблемът не е само, че България изостава от другите страни, но че смятаме, че в държавите има региони, които са по-напред в дигитализацията, но и такива, изоставащи значително, каза още той. 
Проф. Снежанка Колева коментира политиката за защита на потребителите. Тя отбеляза важността за защита на потребителите, тъй като потреблението изисква доверие. Това означава повече доверие и развитието на повече финансови услуги. Това означава и по-стабилна финансова система, изтъкна тя. 
По думите й ЕС е станал по-активен след финансовата криза, защото една от причините за финансовата криза е политиката спрямо потребителите. Тя посочи, че след кризата са предприети редица мерки, а пандемията е ускорила процеса на дигитализация във финансовия сектор.