Най-голямото удовлетворение за труда на специалистите от Регионалния център в Разград са детските усмивки и благодарностите на родителите за подкрепата при преодоляване на затрудненията на тяхното дете. Това каза в интервю за БТА директорът на институцията Милена Стоянова. От 13 години насам тя е начело на центъра, който е приемник на Ресурсния център за подпомагане на интегрираното обучение и възпитание на деца и ученици със специални образователни потребности, създаден през 2006 г. Институцията се помещава в сградата на бившия Междуучилищен център за трудово-политехническо обучение.
„Центърът изпълнява политиката за подкрепа на процеса на приобщаващото образование и включване на децата и учениците със специални образователни потребности в общообразователните училища и детски градини. В дейността си екипът на институцията се ръководи от принципа, че всяко дете има уникални способности и различни потребности. Стремим се да осигурим качествена образователна услуга и ефективно ресурсно подпомагане за успешно включване на деца и ученици със специални образователни потребности в общообразователна среда“, обясни Стоянова.
По думите й в област Разград допълнителна подкрепа получават 483 деца и ученици със специални образователни потребности. Ресурсните учители и другите специалисти от Регионалния център осигуряват подпомагане за 191, други 230 са подпомагани от създадените екипи в детски градини и училища. Още 62 получават специализирана подкрепа в Центъра за специална образователна подкрепа в Кубрат.
Стоянова сподели, че дейността на ресурсния учител представлява сложен комплекс от методики, техники и умения, имащи за цел да повишат в максимална степен приобщаването на децата и учениците със специални образователни потребности в общообразователната среда. „Специалистите разполагат с гъвкав набор от отговори на индивидуалните образователни потребности на всяко дете. Работата им е както индивидуална, така и групова, и е в синхрон с дейността на общообразователните учители“, посочи директорът на разградския център. В екипа й работят 16 висококвалифицирани специалисти – ресурсни учители, психолози и логопеди. Те извършват както терапевтична, така и диагностична, и консултативна дейност. Чрез утвърдени тестове и методики изготвят оценка на индивидуалните потребности на децата и учениците със специални образователни потребности. Консултират родителите за състоянието и нивото на развитие на детето и дават препоръки за работата с него. Консултират и обучават учители и други специалисти за усвояване на различни форми и техники за работа със специалните деца. Изнасят презентации, свързани с наболели проблеми, относно детското развитие. Подпомагат методически учители и други педагогически специалисти при изготвяне на план за подкрепа за личностно развитие на децата и учениците със специални образователни потребности.
По думите на Милена Стоянова палитрата от трудности е разнообразна - и за специалистите, и за децата, с които работят ежедневно. Търпението, разбирането, добротата и любовта обаче им дават сили да се справят, смята специалистът. Тя е категорична, че при работата с деца със специални образователни потребности (СОП) е много важна и подкрепата на родителите. „Поддържаме близки и открити отношения с майките и бащите, за да може да си бъдем полезни и да постигнем добри резултати. Попадаме и в ситуации обаче, при които родители отказват да признаят, че детето им има проблеми и има нужда от подкрепа, без да си дават сметка, че така задълбочават проблема. Смятам обаче, че родителят е най-добрият специалист за детето си. Той най-добре знае какво може, какво трябва и какво иска да постигне детето му, а ние - експертите, сме хората, които ще му помогнем това да се случи“, коментира Стоянова. 
Според нея от голямо значение е учителите в училище или детската градина също да бъдат положително настроени към децата със СОП. По думите й все повече са педагозите, които работят с деца със СОП и се координират със специалистите от Регионалния център, за да ги подпомогнат по най-добрия начин. Все още според Стоянова има обаче и преподаватели, за които децата със СОП би трябвало да останат ангажимент единствено на специалистите от Регионалния център.
Директорът на Регионалния център в Разград е убедена, че признанието и подкрепата са най-важните неща при осъществяването на специализирана подкрепа и създаването на приобщаваща среда. „Само когато има екипна работа между учители, родители и деца ще се постигнат видими резултати. Това е основната цел на приобщаването – тези деца да бъдат част от детските колективи, да работят заедно със своите връстници и по този начин да се социализират”, добави Стоянова. По думите й най-полезно за учениците и децата е да се работи в класната стая и в групата в детската градина, защото тогава връстниците им виждат, че те знаят и могат, имат възможности и могат да се справят и, въпреки своите различия със знанията и уменията си тези деца ще предизвикат уважението на останалите ученици.
Директорът на Регионалния център в Разград отбеляза, че в областта приобщаващото образование работи много успешно. „Не сме забелязали в училищата или детските градини да има разделения, децата със СОП заедно със своите връстници пеят, играят, танцуват, те са приятели“, посочи експертът. Специалистът коментира, че за да се облекчи приобщаващото образование, е необходимо да се утвърди нов, различен режим на преподаване, да се замени лекционната система от миналия век с високотехнологични средства. Според нея в работата с децата със специални образователни потребности трябва да има различен тип дейности, за да може да се задържи активното им внимание. По думите й е необходимо също училищата и детските заведения да разполагат с нова и модерна материална база, да се осигури среда, където децата да се чувстват щастливи и спокойни.
Милена Стоянова сподели, че в практиката си екипът на центъра използва доста разнообразни методи на работа. Сред предпочитаните средства за въздействие и стимулиране при работата на специалистите е играта с обучителен и възпитателен характер. Освен в образователно-възпитателния процес специалистите от центъра подпомагат децата активно при социализирането им и участието им в различни извънучилищни дейности. Традиционни и очаквани са организираните от екипа на Регионалния център различни културни и спортно-занимателни дейности и инициативи за децата със специални потребности.