Седемдесет на сто от фирмите за продажба на потребителски стоки признават, че най-голямото им предизвикателство е невъзможността да интегрират данни от различни източници. Това е един от изводите от различни международни проучвания, проведени в периода 2019-2021 г. и обобщени от българската софтуерна компания "Тим ВИЖЪН България", която е специализирана в системите за управление на бизнеса.
Петдесет и пет на сто от компаниите все още изпитват затруднения да превърнат натрупаните потребителските данни в изводи и действия. 34 на сто от ритейл дружествата и 62 на сто от компаниите за продажба на потребителски стоки признават, че или работят в ситуация на силно фрагментирани данни, или имат да извървят още дълъг път, докато достигнат желаното ниво на свързаност и достъпност на информацията в рамките на цялата организация. 
През последните години ритейл секторът трябваше значително да пренастрои дейността си, за да се приспособи към променените нагласи, свързани с пандемията и да се справи с все по-бързо растящите изисквания на потребителите. Каналите за покупка, а с тях и допирните точки с потребителите, значително се увеличиха и дигитализираха, довеждайки до безпрецедентно нарастване на количествата данни, които се генерират в този сектор. Колкото повече се усложняват различните ритейл активности, толкова повече данни, типове данни и източници на данни се появяват на картата.
"Самият обем на данните и тяхната фрагментираност често затрудняват обработката им, поставяйки бранша в ситуация да е богат на данни, но беден откъм анализи. Да се намерят отговори на най-важните за веригите въпроси, може да отнеме часове работа на ден", посочва Даниела Димова, маркетинг мениджър в "Тим ВИЖЪН България". Тя разказва кои са най-често срещаните проблеми, пред които се изправя ритейл браншът по отношение на данните.
Основни предизвикателства в бранша са:
- Ефективно планиране и управление на артикули и наличности;
- Планиране и управление на веригата на доставките;
- Поддържане еднакво ниво на обслужване и персонално отношение към клиентите през всички канали на комуникация и продажба;
- Постоянно нарастващи потребителски очаквания;
- Светкавично променяща се обстановка и нужда от висока скорост на реакция.
Съвременните платформи за бизнес анализ са в състояние да отговорят на нуждите на бранша
Пълноценното използване на информацията помага на ритейл компании от цял свят да отговорят на предизвикателствата на своята индустрия. В бранш, който няма време за губене, BI (Business Intelligence) инструментите за анализ на информацията в реално време на ниво отделен търговски обект са мощно оръжие за постигане на максимална ефективност.
Директни приложения на BI анализите за ритейл сектора
Оптимизиране управлението на продуктовото портфолио и наличностите на база на натрупаните исторически данни с цел ускоряване оборота на стоките – с помощта на платформите за бизнес анализ компаниите могат да идентифицират и анализират тенденции и зависимости както на регионално, така и на глобално ниво и да използват тази информация, за да подобрят предлаганото продуктово портфолио и да планират наличности според установени пикове и спадове в търсенето, коментират от компанията. Именно тук с пълна сила се намесват инструментите за визуални анализи, които дават възможност наистина с един поглед да се обхване цялостната картина на случващото се в даден търговски обект или верига. С информация в реално време за динамиката на потреблението и наличностите, могат лесно да бъдат избегнати недостиг или презапасяване, оптимално да се управляват фирми или дори да се планират пикове и спадове в потреблението на база регионални особености, метеорологични условия и други. Към момента само 24 на сто от компаниите в ритейл сектора споделят, че използват анализи за прогнозиране на търсенето и управление на наличностите.
Анализ и оптимизиране на веригата на доставките
BI платформите позволяват да се анализира представянето на веригата на доставките и да се установят тенденции при ситуации като забавяне на доставките, да се идентифицират причини за това, тесните места в процеса и др. Това позволява да се прогнозират бъдещи подобни заплахи и да се вземат съответните мерки за оптимизиране на доставките. Предоставя се възможност за анализ и по-добро разбиране на потребителското поведение, модели и навици при пазаруване, търсене, нужди и др., както и идентифициране на възможности за допълнително подобряване на обслужването, планиране на мерки за повишаване на удовлетвореността и изграждане на лоялност.
Оптимизиране на промоционалните активности 
Промоциите са сред основните движещи сили на ритейл сектора и маркетинговите екипи са в постоянно съревнование да предложат по-атрактивни кампании, отбелязват от компанията. Аналитичните платформи помагат за бързо и нагледно съпоставяне на маркетинговите разходи с постигнатите приходи по обекти, продукти и конкретни промоции, за да се идентифицират кампаниите, които имат директно отношение към повишаване на продажбите. Паралелно с това, интелигентните BI решения предлагат възможност за създаване на симулации и what-if модели, с които да се анализира как промяната на различни параметри би повлияла на продажбите, потребителската удовлетвореност и редица други значими фактори.
Лесни за разбиране графики, подходящи за отделните роли потребители в организацията – визуалните анализи създават лесно за разбиране графично представяне на данните, което позволява с един поглед да се отличат тенденции, зависимости и проблемни области, за които е необходимо да се вземат мерки или да се направи по-задълбочено проучване. В бранш, за който бързодействието е ключово, възможността във всеки един момент да може да се разчита на лесни за възприемане анализи, достъпни на всякакви устройства, е голямо предимство и на практика поставя правилните данни в ръцете на хората, които най-много се нуждаят от тях.
Внедряването на правилните инструменти за бизнес анализ и използването на пълния потенциал, който носят данните, може да допринесе значително за още по-успешното функциониране на компаниите в ритейл сектора, посочват от "Тим ВИЖЪН България". 
От компанията напомнят, че до 19 декември 2022 г. организациите могат да кандидатстват за финансиране внедряването на BI софтуери със средства от Националния план за възстановяване и устойчивост в рамките на стартиралата преди дни програма BG-RRP-3.005 "Решения в областта на информационните и комуникационни технологии и киберсигурността в малките и средните предприятия".