Следващата година е изпълнена с предизвикателства за българските фирми от козметичния сектор, коментира в интервю за БТА Гергана Андреева, изпълнителен директор на Българската национална асоциация "Етерични масла, парфюмерия и козметика" (БНАЕМПК). В края на 2021 г. и началото на 2022 г. фирмите от сектора се възстановиха след ковид кризата и се изправиха пред предизвикателствата на войната в Украйна, чийто последици наблюдаваме и към настоящото време. "Нямаме яснота как ще се разреши огромният проблем пред всички икономически оператори, свързан с регулярните и стабилни нива на доставки на горива, съответно тяхната стойност. На този етап имаме потвърждение, че енергийната подкрепа за небитовите потребители ще продължи до края на 2022 г., а какво ще се случи през 2023 г.?", коментира Андреева.
По думите й се наблюдава регулярно и адекватно повишение на разходите за труд, които се опитват да компенсират повишените нива на инфлация и съответно да се запази човешкият ресурс, който в този сектор е от огромно значение. 
 
Според очакванията на експерти, секторът "Козметика" вероятно през 2024-2025 г. ще достигне нивата отпреди пандемията. 
От бранша се радват, че се възстановяват традиционните специализирани форуми. Важно е да се участва в тях, да се организират фирмени и национални щандове, да се осъществяват професионални контакти и да се представят новите продукти и разработки на компаниите, каза Андреева. Факт е, че се отчита динамичен ръст в онлайн търговията, но все пак качествени и дългосрочни търговски взаимоотношения с байерите от търговските вериги, дистрибутори и търговци на едро и дребно, са възможни само при В2В срещи и директни търговски преговори, коментира изпълнителният директор на БНАЕМПК. Същевременно тя посочи сред причините за отказ на компаниите да участват в някои ключови специализирани международни изложения необходимостта част от наличния финансов ресурс, отделен за бюджет "маркетинг и реклама", да се пренасочва за поемане на буфера между това да запазиш клиента и повишаването на цената на продукта.
 
От около 150 фирми български фирми за козметика, няколко са дружествата в режим на "стендбай"
От около 150 фирми български фирми за козметика, няколко са дружествата в режим на "стендбай" и имат застой или намаление на производството си, каза Андреева. Кризата, както заради пандемията, така и заради войната в Украйна, наложи пренареждане на ключови пазари за компаниите, намиране на нови контрагенти и достигане до стари такива, чрез други странични логистични пътеки, допълни тя.
От опериращите икономически оператори, дружествата в затруднения са предимно микрофирми, които не разполагат с достатъчна ликвидност, за да отговорят на енергийните предизвикателства, на ръста на цените на суровините и опаковките. Опаковките и хартията скочиха в пъти, като всеки от изминалите месеци бе отбелязвано различно процентно увеличение спрямо предходната доставка, а при някои суровини и материали цените се увеличиха дори и с над 100 процента, включително и такива, които са без алтернатива във формулировките, коментира изпълнителният директор на БНАЕМПК. Като краткосрочни последици от войната в Украйна се регистрира и огромно затруднение в регулярността на доставките, липса на запаси по складовете на доставчиците, забавяне с месеци на поръчки за изработка на вече договорени количества и продукти. Добрата новина е, че последните два месеца нещата започнаха да се нормализират и има сигнали за успокояване на напрежението при регулярността на доставките и липсата на резки пикове и нарастване на цените за суровини и материали, както беше през второто тримесечие на 2022 г., каза Андреева.
 
От началото на годината цената на българската козметика средно се е увеличила от 3 до 5 процента
Като цяло, от началото на годината цената на българската козметика средно се е увеличила от 3 до 5 процента, като при някои категории, при които ценообразуването е следствие на повече комплексни фактори и функция на повече участници в уравнението - и до 6 на сто, а при други увеличението е едва 2-3 процента, каза изпълнителният директор на БНАЕМПК. По думите й това се постига с поемането на част от натоварената себестойност от оператора, за да не допусне прекомерно увеличение на цената, на която реализира, което ще отблъсне потребителя и клиента му от този продукт. За сметка на собствените си търговски печалби и преструктуриране на инвестиции, минимизиране на други разходи и режийни, скъсяване на веригата на доставки и други компромиси за собствена сметка, операторите правят всичко възможно да задържат справедливи и "продаваеми" цени към крайните си клиенти и партньори, заяви Андреева. Въпреки макроикономическите неясноти до края на стопанската година, фирмите от сектор "Козметика" не очакват да има драстично повишение на цените на продуктите им. 
 
Най-големите компании от сектора изпитват най-сериозните предизвикателства да поддържат режийните си разходи
Според изпълнителния директор на БНАЕМПК най-големите компании от сектора изпитват съответно и най-сериозните предизвикателства да поддържат режийните си разходи. Най-гъвкаво с кризите са справят малките и средните фирми, които имат няколко продуктови категории, поддържат малко производство и могат да поемат поръчки и с по-малки обеми, да преструктурират технологичните линии, съобразно различните поръчки, да поддържат както собствените си марки, конкурентни и достойно представени, така и да реализират поръчки на "Private label".
 
В сектор "Козметика" са заети над 12 000 души
В сектор "Козметика" са заети над 12 000 души, като трудовото възнаграждение варира според позицията на специалиста в компанията, но навсякъде най-ниската е над минималната за страната, каза изпълнителният директор на Българската национална асоциация "Етерични масла, парфюмерия и козметика". По думите й секторът е и с едни от най-социално ангажираните работодатели, предоставят се ваучери за храна, осигурява се транспорт до производствените бази, подсигуряват се помещения за изхранване, отдих и почивка, съобразно изискванията на стандарта БДС 22716 за добри производствени практики. Реално се изплащат осигуровки и данъчни задължения както към служители и работници, така и към хазната.
 
Кризата промени някои от навиците ни за покупка на козметика 
Електронната търговия в Европа е нараснала с 13 на сто до 718 милиарда евро през 2021 година. Темпът на растеж остава стабилен въпреки лекото ускорение в сравнение с 2020 г. Данните за B2C оборотите за 2021 г. показват, че електронната търговия продължава да расте въпреки отмяната на ограниченията, свързани с КОВИД-19, и възможността на потребителите да посещават отново физическите магазини. Данните са от съвместен доклад на Ecommerce Europe и EuroCommerce за електронната търговия за 2022 г., публикуван на сайта на Сдружението за модерна търговия.
Жените бяха особено засегнати от настъпилата пандемия от КОВИД-19, отбеляза Андреева. Те бяха натоварени с отговорността да се грижат за семейството и служебните си задължения, като същевременно трябваше да бъдат нащрек и за собственото си здраве.  От началото на годината се наблюдава стабилно потребление на стоки, свързани с личната хигиена, личната грижа и поддържане на здравето на кожата, косата и тялото. Част от потребителите преминаха от козметични продукти от по-високия ценови сегмент към такива от средния клас и цена, каза Гергана Андреева. Това се обяснява с факта, че част от потребителите не са готови да се откажат от използването на редовна грижа за своето и на семейството си здраве (в това число хигиени и тоалетни продукти, и за личната грижа), но поради причина, свързана със свиване на приходната част от бюджетите си, намират алтернативи на някои от продуктите в потребителската си кошница от по-ниския ценови клас като временна мярка, посочи Андреева. Дали ще се завърнат отново към предпочитаните продукти от даден бранд, или ще станат редовни клиенти на новооткритите за тях марки, предстои да видим и проследим, допълни тя. 
Потребителите правят и свои проучвания, което означава, че марките, които могат да поставят своите предложения в центъра на онлайн търсенията и социалните споделяния, ще имат голям шанс да привлекат вниманието и да бъдат включени в групата за разглеждане, смята експертът. С помощта на търсачката потребителите разполагат с инструмент, чрез който лесно могат за да разберат как действат предпочитаните от тях брандове, което ще бъде от ключово значение за спечелване на вниманието им. Става дума за продукти, свързани с грижа за кожа и коса, както и декоративна козметика, парфюмерия и нишови продукти с основно натурален състав, цветочни натурални води и други. "Качеството е сред водещите мотиви за направата на покупка, на първо място остава ефикасността на претенцията на функцията на продукта, на второ е цената и на трето е достъпността. Тоест фирмите трябва да насочат усилия в предлагане на продуктите си на лесни за достъп, бързи, ясни и кратки точки на продажба, особено за такива продукти, които са насочени към подрастващото и младо население", каза Андреева. Когато продукт не може да бъде намерен или достъпен, се намира алтернатива и заместител с друг продукт в същата категория, със сравнимо качество и цена, допълни експертът. 
 
Наблюдава се разреждане на честотата на покупка в повечето от основните категории, свързани с красотата при дамите
По думите на Андреева се наблюдава разреждане на честотата на покупка в повечето от основните категории, свързани с красотата при дамите. Без промяна на обемите обаче остава един много тесен сегмент на потребителите на най-луксозните козметични продукти. При изделията, свързани с лична хигиена, се отчита стабилност в търсенето, а в бялата козметика и грижата за косата, при които се наблюдаваше намаляване на потреблението по време на ковид кризата, се отчитат ръст на продажбите и стабилна тенденция към възстановяване на обемите на потребяване. 
 
Обръщаме повече внимание на "персонализираните" продукти
Не само кризата, но и динамичния начин на живот, липсата на най-ценния времеви ресурс, безкрайните отговорности и препълненото със задачи ежедневие на съвременния потребител, накараха българите, а и европейците като цяло, да очакват козметичните продукти да им предлагат повече добавена стойност, така наречените 6 в 1, 3 в 1, няколко функции в един продукт: измиваща, хидратираща, подхранваща, избелваща, защитаваща, каза Андреева. По тази причина на пазара набират скорост козметични продукти, които са произведени с принципите за устойчиво производство, зелената вълна при формулировка, опаковката и тестуването. Положителна е тенденцията при търсенето на натурални, органични продукти, щадящи околната среда, създадени от устойчиви производства, в рециклируеми или за многократна употреба опаковки. Все повече потребители взимат информирано съгласие за покупката си, търсейки на опаковката указания за сертифициран, веган или устойчив продукт. Стабилен е интересът към продуктите, които са удобни за употреба, притежават качества и показват "разбиране" към нуждите и интересите на клиентите си, използват естествени и дори търсени вече от информирания и презадоволен потребител материали и съставки в продуктите си, коментира Андреева. По думите й особено внимание се обръща напоследък на така наречените персонализирани продукти. Универсалният подход не се толерира от потребителя и операторите на пазара на козметични продукти в България добре осъзнават това. Взимат се под внимание различни казуси при употреба на определени лекарства, автоимунни заболявания или чувствителност към съставки като спирт или парфюмни композиции, алергии от определени съставки, фототип на кожата, наличие на бенки, лунички и т.н. Дори и в международен план погледнато, редица публични организации, потребителски асоциации, регионални и национални органи поемат в посока засилване на фокуса на внимание към информираността, осведомеността на потребителя с цел безопасна и ефикасна употреба на продуктите от сектора "Козметика", каза Андреева. По думите й особено внимателно се пазарува за бебетата, децата и бременните жени. В разбирането на съвременния родител, натурален е еквивалент на безопасен, а последното е задължително "качество" на козметичния продукт. Според Андреева това са едни от категориите продукти, при които компромис с качество не се прави и съответно се отделя същият и дори по-висок дял от семейния бюджет за покупка на тези продукти. 
 
Трендът за повишено търсене на качествени и понякога и по-скъпи продукти най-вероятно ще се задържи
Трендът за повишено търсене на качествени и понякога и по-скъпи продукти най-вероятно ще се задържи, още повече че последиците от пандемията като промяна в хигиенните навици на голяма част от населението се запазиха, независимо от затишието на ковид кризата, смята изпълнителният директор на Българската национална асоциация "Етерични масла, парфюмерия и козметика". Качествената орална хигиена, почистващи и дезинфекциращи продукти за ръце и кожа, тоалетните продукти с добра репутация и стабилно доверие сред потребителите и към настоящия период бележат стабилни продажби и дори лек ръст в обемите си. Преминаване на част от потребителите към продукти от по-нисък ценови сегмент, както и леко по-разредените покупки води по отбелязване на лек спад в количествено измерение на потреблението на омекотители, прах за пране и като цяло перилни препарати. Но в стойностно изражение и капсулите, и омекотителите бележат ръст (съответно 5,5 и 6,6 на сто) заради по-високите цени като цяло на тази категория, отбелязвано от началото на годината, а течните перилни препарати - с 5,3 на сто, каза Андреева. В категорията "Грижа за коса" с 88 на сто в продажбите в обем допринасят трайните бои за коса (останалите проценти се разпределят между гелове, пяни, пудри и други алтенартивни продукти). Наблюдава се лек спад с около 2 на сто в количествено отражение, но за сметка на това - с около 1 на сто ръст в стойностно изражение. 
 
Дрогерийните магазини и големите магазини над 300 кв.м. набират скорост
Дрогерийните магазини и големите магазини над 300 кв.м. набират скорост и преднина пред малките и средни магазини и се очертават като основните по важност за реализация на категорията търговски канали, каза изпълнителният директор на Българската национална асоциация "Етерични масла, парфюмерия и козметика". Както и при категорията "Грижа за кожата", тенденцията за ръст на търговските канали, които оперират с по-високи средни цени, се затвърждава от увеличени продажби на брандове от по-висок ценови сегмент. При марки от по-нисък ценови сегмент се наблюдава лек спад в продажбите за вътрешен пазар, но ръст в износ както в количествено, така и в номинално измерение за трети страни.
Пазарът за продукти от категорията "Лична хигиена" и по-специално за женска хигиена бележи стабилен средногодишен ръст, без оказано негативно влияние дори от кризата с КОВИД-19. Средногодишният ръст е в порядъка на 5,5 на сто и се очаква той да продължи стабилно и за следващи периоди, каза Андреева. За тенденциите в аптечните канали за дистрибуция тя отбеляза, че спецификата на аптечния пазар предполага по-висок сегмент продукти, диференцирани по специфика и клас. Традиционно, аптечният пазар не е силен в масовата козметика, която може да бъде открита и в хипермаркети и супермаркети. Дрогериите засилват своето място и роля за реализация на козметични продукти, както и специализираните био и здравословни магазини. Всеки втори българин е регистрирал онлайн покупка чрез онлайн магазин, социална мрежа или електронна платформа за търговия, коментира изпълнителният директор на Българската национална асоциация "Етерични масла, парфюмерия и козметика". Доверието и стабилността на този вид покупки тепърва ще се развива и усилията в позициониране и за спечелване на клиенти ще е поредното предизвикателство пред фирмите производители в България, смята Андреева.