Софтуерен робот освобождава служителите в една фирма от рутинните задължения, гарантира доволни клиенти и намалява текучеството в компанията. Така обобщи Ян Скварил, партньор “Client Success” в "Некст Консулт" качествата на офис-помощника на бизнеса по време на втората национална конференция за малкия и среден бизнес Smart Growth: "Трансформация 4.0" на списание BGLOBAL. БТА е медиен партньор на събитието.
Ян Скварил посочи, че роботът е подходящ за малките и средните фирми, които често се страхуват от дигитализацията, защото смятат, че това е скъпо, а инвестицията в роботизирания помощник може се възвърне дори и за 15 дни. Внедряването му отнема два до три месеца.
Роботът е само асистент на човека от компютъра, който може да му помогне да прави нещата по-бързо, намалява риска от грешки и увеличава ангажираността на служителите, защото при намаляване на груповата работа хората стават доста по-мотивирани да работят, а оттам намалява и текучеството. Софтуерният робот е особено приложим във финансовите отдели, посочи той.