БДЖ обещава чай и одеяла на пътниците при възникване на проблем и спиране на отоплението, съобщиха от превозвача. Интересното обаче, че едно одеяло във вагоните ще си делят 25 души или по едно на 3 купета втора класа. Според БДЖ пътниците щели да се групират и така ще си делят завивките, ако няма възможност да се премесят в други по-топли вагони. Допълнителните екстри са предвидени само във влаковете на дълги разстояния.

От БДЖ уточниха, че при тръгване всеки вагон се проверява и е с изрядно отопление.