„На девети декември закупих карта по интегрираната система на градския транспорт на Русе на стойност 37,50 лева, която се води едномесечна и за една линия, но поради ремонтни дейности и липса на работещи четци заплащах билети. Ползвала съм картата 4-5 дни до 23 декември, а на 27 декември устройството отчете липса на пари, оплака се наша читателка. По думите й пътниците нямат възможност да се възползват адекватно от картата един месец, за какъвто период е издадена. Дамата намира създалата се ситуация за нередна и настоява да бъде прегледан софтуерът, който според нея е неработещ.
Всичко се следи от системата, а транзакциите се пазят. Жената трябва да отиде в центъра за контрол и управление на градския транспорт на бул. „Скобелев“ и да се провери кога е заредена картата, кога и къде са отчетени сумите, обясни зам.-кметът Димитър Наков.