Заради мобилен телефон за левче, в неочакван капан попаднаха мнозина старозагорци. „Като редовен клиент на Мтел от години в магазин на Handy ми предложиха да закупя нов GSM за 1 лв.", разказа началото на патилата си Мариана Ангелова, цитирана от Стандарт Нюз. Единственият ѝ разход за новия телефон уж щяла да бъде таксата само за един месец – 9,99 лв. Жената се усъмнила, след като я накарали да подпише договор за покупката. Изготвянето му обаче се проточило близо час и изнервена тя подписала контракта, без да го прочете внимателно. Като се прибрала вкъщи, тя се запознала внимателно с всички клаузи в него и ужасена разбрала, че всъщност е сключила нов договор за втори телефон на същия мобилен оператор. И таксата не е еднократна, а говори-не говори, ще плаща всеки месец по 9,99 лв. цели две години. Вбесена, Ангелова се обадила на Мтел и обяснила целия случай. Оттам я посъветвали, ако смята, че е умишлено заблудена, да отиде в магазина на дилъра Handy, да върне телефона и да поиска да бъде развален договорът. Оказало се обаче, че е загубила фискалния бон за покупката. Дилърите използвали това и я накарали да подпише декларация, че няма други претенции към Handy, както и за платената първа такса. След месец ходене по мъките, договорът ѝ е бил прекратен, най-вече заради настойчивостта и проявената корекнтост на самия мобилен оператор. От Мтел са признали, че подобни сигнали срещу техния дилър Handy имало и от други градове на страната.

„Никого не заблуждаваме, всеки има глава на раменете, за да разбере какво му предлагаме", отговориха от старозагорския магазин на Handy на въпроса ни обясняват ли коректно на своите клиенти, че „подаръкът" GSM за 1 лв. всъщност е нов договор за втори телефон.