Защо горещата вода, която ни подава „Топлофикация Русе“, е с температура 30-35%, а не 55 градуса, както е по норматив? Така жилищата не могат да се отопляват нормално, радиаторите работят на максимална мощност и така сметките набъбват. В тези блокове инсталациите са външни и всички имат топломери на входа на жилището, така че не става въпрос за грешки с топлинното счетоводство. Този въпрос поставиха чрез „Утро“ живещи в блоковете „Бреза“, „Ела“ и „Явор“ в „Здравец Изток“ и уточниха, че така и не успели да се свържат с „Топлофикация Русе“, за да изяснят проблема.
Редакцията успя да се свърже с компанията и получи следния официален отговор.
„Топлината на водата, подавана към отоплителната инсталация (не за загряване на водата за битово горещо водоподаване, където наистина трябва да бъде не по-ниска от 55 градуса) се регулира от датчици проследяващи външната температура на въздуха. Има ги във всяка абонатна станция. Когато температурата навън надвиши 12 градуса, те автоматично изключват помпите и циркулацията на топлата вода в тръбите и радиаторите спира. При високите температури навън през последните дни не е чудно че парното работи фактически само във вечерните и сутрешните часове докато температурите не се покачат над тази граница. В случай на някакво съмнение за правилната работа на системата гражданите могат да се обадят на телефона на диспечерите 082 841 905, като оставят точните си координати за връзка. Само ако има проблеми с топлата вода, можем да се съмняваме в правилността на работата на системата. Нито един сигнал не остава без внимание, ако е подаден коректно“, разясниха от „Топлофикация Русе“.