Пламен Димитров и Митко Колев отстъпиха своя директорски пост за един ден в рамките на инициативата „Мениджър за един ден“

Какво може да даде кариерен тласък на младите таланти и какво ги мотивира да изберат конкретна професия? Несъмнено, възможността да се потопят в света на мениджърите за един ден е ценен опит, който им позволява да видят професията отвътре и ги подготвя за динамиката на съвременния бизнес. Точно такава бе ролята на старши мениджър Пламен Димитров от отдел „Клиентско изживяване“ и на Митко Колев - старши мениджър в отдел „Учебен център“, в рамките на инициативата „Мениджър за един ден“. Те бях част от мениджърите във Vivacom, които отстъпиха своя директорски пост за един ден на ученици.

Митко Колев предаде ценен опит от отдела „Учебен център“, в който се управляват процесите по организация и провеждане на вътрешните обучения в компанията, на ученичката Ния Иванова. - „Стремим се с иновативен подход да подготвим колегите, които работят пряко с клиентите на Vivacom“ - обяснява Колев. Мениджърът посвети един свой работен ден на Ния и й показа динамичния бизнес на една водеща телеком компания отвътре през призмата на своя отдел.

„С множеството инициативи, в които Vivacom се включва, се стремим да градим връзката между бизнес и образование като протегнем ръка към бъдещите лидери и ги въведем в кухнята на големия телеком. Реалната и динамична бизнес среда във Vivacom дава възможност на младите да се насочат към своето професионално бъдещe“, сподели Колев своите впечатления.

Динамиката отвътре в една високотехнологична и иновативна компания показа и Пламен Димитров, който оглавява отдел „Клиентско изживяване“. Мениджърът посрещна ученичката Дария Митова в своя отдел и й показа как се подобрява обслужването на клиентите. – „Телекомуникациите привличат голям интерес и с радост споделям моя професионален опит“ – каза Димитров и допълни, че колегите в отдела се занимават със събиране на обратната връзка от клиентите. – „Анализираме страшно много информация, споделяме я с всички екипи в компанията и заедно работим за промени. А целта ни е ясна – всеки ден да ставаме все по-добри в името на клиента.“

Той представи същината на своята работа на участника в инициативата, като подчерта, че: „Да имаш екип, който да играе ролята на „гласът на клиента“, не е достатъчно, за да имаш клиентско ориентирана компания. За да постигнем това е нужно всеки един служител от организацията да поставя клиента на първо място. Именно тази стратегия ще разгледаме заедно.“

Още трима младежи влязоха в ролята на топ мениджъри в компанията в още 3 отдела: Информационни технологии“, „Корпоративни продажби“ и „Оперативно управленение на мрежата“. Бъдещите професионалисти разговаряха и с участниците в екипите, запознаха се с текущите проекти, участваха в работни срещи, задаваха въпроси и научиха за допускани грешки и постигнати успехи.

Vivacom се включва в инициативата за поредна година и с радост сподели опит и знания с младите хора, които искат да научат повече за телеком сектора. Младите таланти получиха подкрепа от екипите и имаха възможност да се потопят в реална бизнес среда и да упражняват комуникационните си умения в ролята на мениджъри.