Аз съм на 67 години. Майка съм на три деца и баба на трима внуци. За съжаление преди доста години едната ми дъщеря се разболя от дисеминиран миелит, който остави трайни и жестоки следи върху съдбата й. Животът й поднася много изпитания, които тя успява да преодолее с помощта на добри и отзивчиви хора. 
Един от тези хора е Калоян Копчев, директорът на Здравната каса в Русе. Неговите компетентни съвети, безрезервна подкрепа и оказаното съдействие в трудни моменти върнаха усмивката върху лицето на детето ми.
Каквито и думи на благодарност да напиша, ще са малко и едва ли ще изразят в пълна степен това, което чувствам като майка. Човек с такъв ранг, който е готов да те изслуша, да ти помогне, без да пести труда си, който със самото си излъчване ти вдъхва вяра в доброто, такъв човек е достоен за обич и уважение. 
Гордея се, че го познавам, че той е човекът, от когото до голяма степен зависи и това, че русенската Здравна каса е на едно от престижните места в страната. 
Александрина Пенева,
Русе