Платформата "Вайбър" (Viber) пуска ново приложение: Бизнес профили за компании в България и по света, съобщиха от компанията.
Нововъведението обединява на едно място ключова информация: от описание на услугите, които компанията предлага, до групиране на всички съществуващи чатове между клиента и бранда на едно място.
Бизнес профилите са публични по подразбиране. Потребителите могат да изберат най-подходящия канал за комуникация с компанията от Бизнес профила ѝ, който представлява своеобразен мини-уебсайт във "Вайбър". От другата страна, брандовете могат да организират по-ефективно разговорите с клиентите си на едно място с подобрено преживяване и за двете страни.
Новият продукт излиза след пускането на Бизнес чатове - папка за всички верифицирани Бизнес съобщения от компании, която "Вайбър" представи в България през септември миналата година. Сравнително новата функционалност се радва на изключителен успех - повече от 85 000 уникални потребители ползват услугите й всеки ден в България с положителна тенденция за повишаване на интереса, посочиха от компанията. 
С комбинацията от Бизнес профили и Бизнес чатове "Вайбър" цели подобряване на сигурността и доверието на потребителите в търговските услуги, предлагани в приложението. Бизнес съобщения от верифицирани брандове се помещават в Бизнес чатове по подразбиране - папка, която е недостъпна за персонални и неверифицирани профили.
"Вайбър" ще продължи да разширява функционалностите на Бизнес профилите в бъдеще и планира да добави повече канали за комуникация с брандове (например чатботове), както и да интегрира допълнителни услуги, предлагани от бизнесите. По-късно през годината се планира и услуга, насочена към малкия и среден бизнес.