По думите й основната цел е да се регистрира ръст спрямо 2019 г. "Миналия сезон цяла пролет, когато традиционно са ранните записвания, никой не знаеше какво ще се случва - дали пътуванията ще бъдат позволени, дали границите ще бъдат отворени заради влиянието на Омикрон. Границите образно казано се отвориха и потребителите започнаха активно да планират своите почивки и пътувания едва средата на май 2022 година, което беше доста късно за реализиране на успешен сезон. След това междувременно дойде и войната в Украйна, която също забави записванията и ръста. Със сигурност тази година очакваме по- силен сезон", добави Горанова.
Има засилен интерес от туристи от Полша, Чехия и Израел
Според нея лошото е, че летният сезон ще е кратък предвид времевите условия и това, че от много стратегически партньори като германския пазар вече се наблюдава спад в броя на туристите. От друга страна от края на юни до средата на септември се очаква висока заетост. Туристите, които ще идват, традиционно са от британския и скандинавския пазар, както и от германския, въпреки че там има спад. Също така има засилване на пазарите от Централна Европа като Полша и Чехия, също и от Израел, чиито туристи осигуряват по-дълъг сезон, тъй като основната им цел не винаги е само морето, а също и казината, каза още Димитрина Горанова.
По думите й отливът на руски туристи е възникнал още по време на пандемията, но туроператорите са съумели до някаква степен да ги заместят с такива от други страни.
Горанова обясни още, че спадът на туристи от Германия се дължи на това, че са се преориентирали към други конкурентни дестинации като Гърция, Хърватия, Испания, Франция. "Много лошо влияние имаше миналата година войната в Украйна. Западноевропейците като цяло гледаха с резерви към България като дестинация от гледна точка на сигурност. От друга страна, в Западна Европа също влияе инфлацията и прииждащите икономическа криза, защото те са по-внимателни по отношение на харчене и намаляват въобще бюджетите си за почивка", посочи председателят на АБТТА.
Само българските туристи не могат да осигурят успешен летен сезон
Тя допълни, че разчитат на българските туристи, но само те не могат да осигурят успешен летен сезон. "Традиционно те ходят в по-малките черноморски курорти, които са по-достъпни за тях, а големите международни морски курорти не могат да генерират висока заетост и успешен сезон само на база на български туристи", заяви Горанова и коментира защо много български туристи вече предпочитат Гърция и Турция.
"Защото границите са отворени, живеем в ера на глобализация и хората искат да пътуват. Вероятно и заради условията. По-скоро това, което дискутираме всеки ден и се сблъскваме, е качеството на обслужване. Относно цените не бих казала че те са фактор. В Турция заради високата инфлация, а също така и заради скорошните избори, цените се вдигнаха драстично и в никакъв случай една почивка там не е по-евтина, отколкото в България. В Гърция също ръстът на цените е доста сериозен. Там предлагат по-различен продукт, отколкото България. Популярно за Гърция е да се отиде на полупансион с включени закуска и вечеря, докато тук повечето българи търсят "ол инклузив". Това са два различни продукта и съответно цените също не са по-ниски в Гърция. Масово там българите ходят на квартири, които нямат база за сравнение с почивка в хотел", коментира още председателят на АБТТА.
Относно притесненията на туристите от замърсяване на Южното Черноморие след разрушаването на стената на язовир "Нова Каховка", Горанова посочи, че това са спекулациите в медиите. "Асоциацията на българските туроператори и туристически агенти миналата седмица проведе редица разговори с всички компетентни институции, които наблюдават акваторията на България. Всички бяха категорични, че няма никакъв риск от замърсяване. Правят се всеки всяка седмица изследвания на водата от гледна точка на показателите за замърсяване. Публикува се актуална информация и на нас в момента основната ни цел е да спрем спекулацията и евентуални притеснения, защото те са крайно безпочвени", каза Горанова и добави, че няма отменени резервации.
Културният туризъм най-бавно се е възстановил след пандемията, но интересът се завръща
Даниела Стоева, заместник-председател на АБТТА и туроператор, посочи, че културният туризъм е този подсектор, който най-бавно се е възстановил след пандемията и след кризата, породена от войната в Украйна миналата година. Тази година обаче нещата придобиват обрат и вече интересът към България се връща. "Не с тези темпове, с които бихме желали, далеч сме още от нивата на 2019 г., но пазарите започват да откриват отново България. В момента сме в изключително силна конкурентна среда по отношение на другите дестинации, които успяха да привлекат туристопотока още миналата година, поради това че не бяха засегнати от конфликта в Украйна по начина, по който ние бяхме в съзнанието на западноевропейския туроператор", коментира Стоева.
Проблем е липсата на кадри в туризма
По думите й голям проблем е липсата на кадри, който води след себе си още по-големия, свързан качеството на туристическия продукт. "От моя гледна точка тази година е много ключова, защото ако ние имаме недоволни туристи сега от обслужването, това значи, че те догодина няма да се върнат и няма да дадат добри референции за дестинацията. Ценово България вече се позиционира в съвсем друга категория. Ние далеч не сме евтина дестинация, но в съзнанието на туриста ние все още сме такава и тук се получава конфликт между очакванията и това, което е реалността. За да защитим наистина тази цена, ние трябва да покажем много добро качество, което в момента за нас е проблем", посочи Даниела Стоева.
По думите й решението на проблема е в дългосрочен план. "Добра стратегия е да се започне да се работи по имиджа на сектора като работодател. Това е процес от няколко стъпки. Трябва да се работи много с младото поколение - хората между 18 и 29-годишна възраст, да се види техният начин на мислене, какво всъщност може да ги привлече в сектора", добави Стоева.
Развива се изходящият туризъм
Друг представител на туроператорите - Емил Абазов от Управителния съвет на АБТТА, посочи, че доста добре се развива изходящият туризъм. "Хората пътуват много повече от преди ковид пандемията. Може би си наваксват, може би с всички неясноти и проблеми осъзнаха, че е по-добре сега да живеят и да им се случват нещата", каза пред БТА Абазов.
По думите му най-голям си остава интересът към Италия. Популярна дестинация е и Дубай. Вече има и повече пътувания към Азия.
Създаването на туристически гаранционен фонд ще осигури по-голяма сигурност на туроператорите и на потребителите
Проблемите, предизвикателствата и развитието на туристическия сектор са част от темите на двадесет и втората годишна среща на АБТТА, която се провежда днес и утре в Ловеч.
"Темата е тазгодишната среща с поглед към бъдещето, тъй като туризмът се възстанови сравнително бързо след пандемията. В момента имаме доста работа и ние трябва да се подготвим за това, което ни очаква в бъдеще, и да адаптираме бизнеса си, така че да можем да бъдем конкурентни в своята работа", каза Димитрина Горанова.
По думите й сред най-важните теми е проектът за Гаранционния фонд. "Получихме заявка от новия министър на туризма, че има желание възможно най-бързо да се придвижи въпросът и да се внесе в Народното събрание за гласуване на нов Закон за гаранционен фонд на туроператорите", съобщи Горанова.
Тя обясни, че този гаранционен фонд осигурява по-голяма сигурност както на туроператорите, така и на потребителите. "Идеята е да се застраховаме, ако случайно попаднем в ситуация, подобна на ковид вълната, да има фонд, който да може да подпомага финансово както туроператорите, така и да обезпечава потребителите. Това е основната му идея. Той замества сегашните застраховки туроператорска отговорност, които покриват щети, единствено само ако дадена фирма е обявила несъстоятелност. Има много други ситуации в нашата дейност, които изискват активиране на гаранционен фонд или някакъв друг инструмент, който да защити потребителите и да им съдейства своевременно", заяви председателят на АБТТА.
"Ние също активно работим на европейско ниво посредством шапката на туроператорите в Европа - Европейския комитет на туроператорите и туристическите агенти, за промяната на европейската директива за пакетните пътувания, защото в момента туроператорът носи много голяма тежест и отговорност за всички услуги, които се предоставят в пакета. От друга страна, той няма влияние и контрол върху това дали ще се анулира даден полет. Авиокомпанията не носи същата отговорност, каквато и туроператорът. Това е една от целите на туроператорите на европейско ниво да има равнопоставеност между всички участници на пазара", каза още Димитрина Горанова.