При неспазване на новото изискване операторите да не прилагат цени на едро за обслужване на повиквания към спешна помощ в роуминг, глобата е до 2 млн.лв.
В случай че мобилните оператори не информират адекватно роуминг клиентите за начините за достъп до услугите за спешна помощ в посетената държава членка на Европейския съюз, ще трябва да платят санкция в размер от 10 000 до 100 000 лв.
С промените се предлага и въвеждане на уредба на системата BG-ALERT за разпространение на съобщения за предупреждение на населението за извънредни ситуации и бедствия.
Специалисти по потребителски права съветват преди да се осъществят обаждания, да се изпратят кратки текстови съобщения или да се ползва интернет до или в държава от ЕС или от останалия свят, внимателно да се прочетат условията за предоставяне на съответните услуги (роуминг/международни).
При необходимост е добре да се поискат допълнителни разяснения от консултантите на съответния телеком. При съмнения за неправилно начислени суми може да подадете жалба първо до телекома, а на следващ етап - към Комисията за регулиране на съобщенията, добавят от „Ние, потребителите“.