Непланираното спиране на тези мощности е довело до преустановяване на подаването на топлинна енергия към клиентите на дружеството. Подобряване на качеството на топлоснабдяването може да се постигне чрез инвестиране в топлоизточника, обновяване на топлопреносната мрежа и подмяна на остарели абонатни станции, допълват от КЕВР.
Основен предмет на проверката беше изпълнението на лицензионните задължения на "Топлофикация - Габрово" ЕАД, включително изясняване на причините за възникналите проблеми с качеството на топлофикационната услуга през периода 1 ноември 2022 г. – 20 януари 2023 г. За целта са изискани данни, техническа документация и информация за прекъсванията на топлоподаването, брой засегнати клиенти и постъпили жалби, абонатни станции с нарушено топлоснабдяване, информиране на клиентите и др.
В доклада на КЕВР е установено, че в бизнес плана на дружеството не са планирани инвестиции през 2022 г. и такива не са извършени. Като причина за това от "Топлофикация - Габрово" е посочена липсата на финансови средства. Не е инвестирано в топлоизточника на централата, което би довело до увеличаване на ефективността на производството на топлинна и електрическа енергия и намаляване на вероятността за аварии. Налице е сериозно неизпълнение на ремонтите на топлопреносната мрежа – само 29,5 на сто от планираните.
В резултат на настъпилите аварии в топлоизточника, топлопреносната мрежа е останала недогрята, което е причината през периода 1 ноември 2022 г. – 20 януари 2023 г. клиентите в Габрово да не са получавали качествена топлофикационна услуга, допълват от регулатора.
Друг основен фактор за честите прекъсвания на топлоподаването е недоброто състояние на топлопреносната мрежа. От регистрираните през целия период 21 прекъсвания на топлоснабдяването, 16 били са в резултат на аварии по мрежата. Те са довели до спиране на топлоподаването на определени участъци, при което са били засегнати една част от потребителите. Други 5 прекъсвания са поради повреди в топлоизточника, което е нарушило качеството на топлоснабдяването на всички клиенти. Изводът на Комисията е, че необновената топлопреносна мрежа поставя под риск сигурността и непрекъснатостта на топлоснабдяването.
За периода на проверката общият брой на подадените жалби, свързани с качеството на топлоснабдяването, е 12, посочват от КЕВР.
При всички 21 случая на прекъсвания поради аварийно спиране на преноса по мрежата или на генерирането на топлинна енергия, топлоподаването към клиентите е било възстановявано за период по-малък от 48 часа, което е в съответствие с изискванията за показателите за качество. По тази причина "Топлофикация - Габрово" не е нарушило условията на издадената лицензия за дейността "пренос на топлинна енергия".
Независимо, че прекъсванията на топлоподаването са били за период по-малък от 48 часа, при което дружеството не е дължало изплащане на неустойка на клиентите си, "Топлофикация - Габрово" е предприела мерки за обезщетяване на всички потребители – с 20 процента за декември и 30 на сто за януари, припомнят от КЕВР.