Новият общински офис за социални дейности ще се намира на втория етаж на Автогара Юг. За обезпечаване на дейностите по проекта ще бъдат наети седем служители – шестима експерти "Социални дейности" и експерт по "Правно обслужване". Петима от тях ще обслужват новия офис в Автогара Юг, а двама ще бъдат назначени в Социалната приемна за граждани, която се помещава в подлеза до Операта.
В рамките на проекта ще се направят проучвания в областта на социалните услуги на територията на община Бургас, които ще помогнат за прецизиране на нуждите, обхвата и потребностите от социални услуги и ще послужат като основа за по-прецизното им планиране и предоставяне на нуждаещите се.
Освен това ще бъдат проведени информационни кампании за потенциалните потребители, за проблемите, свързани с недостатъчната достъпност за хората с увреждания и възможностите за подкрепа, които предоставя общината, в сферата на социалните, интегрираните здравно-социални услуги и личната помощ.