Проучването, което се провежда от 12 години, обобщава обратната връзка от близо 12 000 компании и финансови институции. Резултатите сравняват банките в направленията "Най-добро обслужване", което оценява нивото на клиентското обслужване, и "Пазарен лидер", което комбинира данните за проникване на пазара, процент на бизнеса и оборота, въз основа на които се прави цялостно оценяване на най-добрите банки за търговско финансиране.
В категорията "Най-добро обслужване", "УниКредит" запазва лидерското си място за поредна година, се отбелязва в съобщението. Освен постигането на успеха в Централна и Източна Европа (ЦИЕ), което включва Австрия, Босна и Херцеговина, Хърватия, България, Чехия, Унгария, Румъния, Сърбия, Словакия, в България печели отличие в тази категория за първи път.
"УниКредит" постига успех и в категорията "Пазарен лидер", достигайки първо място в ЦИЕ, заедно с още 10 страни - Австрия, Босна и Херцеговина, Хърватия, България, Чехия, Унгария, Италия, Румъния, Сърбия и Словакия. Първа позиция завоюва и в България.