Не е оправдано при толкова голяма подкрепа от страна на държавата към мобилните оператори потребителите да плащат по-високи такси, смята омбудсманът

"Радвам се, че мога за втори път да бъда изслушана в подкомисията, тъй като нещата динамично се развиват и има нови въпроси, които бих искала да поставя. На предишното заседание изслушахме представител на мобилните оператори, който аргументира увеличаването на цените на услугите с инвестициите и с въвеждането на новото поколение мобилни мрежи 5G. Оказва се, че това, което не са споделили, е, че на 23 януари т.г. е приключила обществената консултация на приетите постановления на Министерски съвет за изменение и допълнение на тарифата за таксите, които се събират от Комисията за регулиране на съобщенията. Предложението, което е направено, е за намаление на таксите по тарифата средно над 40 процента за мобилните оператори, като част от мотивите за това са насърчаване на инвестициите, стимулиране на иновациите, осигуряване на условия за въвеждане на ново поколение мобилни мрежи (5G) и други". Това заяви омбудсманът Диана Ковачева по време на заседанието на подкомисията за наблюдение на дейността в областта на защитата на потребителите и ограничаването на монополите.
Тя подчерта, че ако бъде прието решение на МС, мобилните оператори ще получат нова подкрепа от държавата чрез намаление на таксите. Омбудсманът обърна внимание, че в същото време през цялата 2022 г. телекомите са получавали държавна помощ и под формата на компенсации за цените на тока, която ще продължат да получават и през тази година.
Ковачева смята, че не е оправдано при толкова голяма подкрепа от страна на държавата към мобилните оператори потребителите да плащат 15,3 процента по-високи такси.
По думите на Ковачева е налице неравноправна клауза във връзка с индексирането на потребителите, тъй като тя не позволява на потребителя да прецени икономическите последици от сключването на договора, както и да се запознае с клаузата за индексация преди сключването на договора. "Клиентите на тези мобилни оператори ще бъдат принудени да плащат увеличените цени без право да предоговорят условията по договорите си в посока по-ниски тарифи, както и без възможност да прекратяват договорите си без неустойки", каза омбудсманът.
Тя допълни, че досега се е опитвала да привлече вниманието на компетентните институции за контрол, тъй като те имат достатъчно ресурс, за да противодействат на подобни практики. "Ако се окаже, че цялата държава, със силата на всичките си институции, не може да защити потребителите, може би трябва да се мисли за законодателни промени", посочи омбудсманът.
Днес Ковачева информира, че вече е изпратила писмо до служебния премиер Гълъб Донев и служебния министър на икономиката и индустрията Никола Стоянов, в което, в резултат на множество жалби, настоява държавата да защити правата на потребителите на мобилни услуги. Тя каза още, че се е обърнала и към заместник министър-председателя и министър на транспорта и съобщенията, както и към председателя на Комисията за регулиране на съобщенията и председателя на Комисия за защита на потребителите за становище.
Мобилните оператори са отказали да присъстват на днешното заседание на комисията. Така заявеното в дневния ред представяне на информация относно приходите и разходите на мобилните оператори за 2022 г. не се случи.