По-рано през месеца "Тикетмастър" отмени планираните продажби за широката публика на билети за концертното турне на Суифт в САЩ през 2023 г. - първото й от пет години, след като 3,5 милиарда заявки от фенове, ботове и скалпъри (прекупвачи на билети) задръстиха сайта на компанията.
Сенаторите Ричард Блументал и Марша Блекбърн, които са работили по закона от 2016 г., забраняващ на прекупвачите на билети да използват софтуер за закупуването им, притиснаха Федералната търговска комисия да даде отговор какво е направила за прилагането му, ако изобщо е предприела някакви действия.
"Тикетмастър"и "Лайв нейшън" посочиха онлайн ботове като причина, поради която феновете не могат да се сдобият с билети за концерта на Тейлър Суифт. "Това накара компанията да спре продажбите на билети за широката публика", пишат сенаторите в писмо до комисията, цитирайки и други случаи на потребители, които са имали проблеми с купуването на билети онлайн.
"Въпреки че ботовете може да не са единствената причина за тези проблеми, борбата с тях е важна стъпка за намаляване на потребителските разходи в индустрията за онлайн билети", пишат още Блументал и Блекбърн.
Тейлър Суифт, носителка на наградата за изпълнител на годината на раздадените наскоро Американски музикални награди, заяви, че е било "мъчително" да гледа как феновете се борят да си осигурят билети за турнето й "Eras", след като е била уверена, че "Тикетмастър" може да се справи с голямото търсене.