Одиторите констатираха добра организация в дейността на БТПП и изводите са, че не се налага извършване на коригиращи действия. Няма открити съществени или несъществени несъответствия при прилагането на Системата. БТПП е сертифицирана за нов 3-годишен период.
Системата за управление на качеството обхваща цялата дейност на Палатата, като е организирана в 11 основни и 10 фундаментални процеса със следния обхват:
членство в БТПП, поддържане на Единен доброволен търговски регистър;
предоставяне на услуги по издаване и заверка на документи и справки от представители на БТПП в София и в регионалните палати;
представителство и защита на интересите на бизнеса; предоставяне на информация, касаеща бизнеса;
бизнес делегации;
организиране на бизнес събития – семинари и обучения, панаири и изложби, кооперационни борси и тематични форуми;
предоставяне на консултации и преводи; обучение и консултации по европейски и международни проекти; управление и изпълнение на проекти; икономически анализи;
издателска дейност; компютърни услуги;
арбитраж, медиация;
връзки с регионалните палати и с браншовите организации.