За ползването на новата платформа не се изисква подаване на заявление от потребителите, които са с квалифициран електронен подпис (КЕП) с вписан идентификатор на автора на подписа, в качеството им на граждани или като законни представители (при юридическите лица). Упълномощените лица, които са ползвали стария портал с КЕП, ще продължат да имат същите права и в новия.
Начините за ползване на е-услугите с КЕП са описани изчерпателно в "Правилата за ползване на електронните административни услуги на Националната агенция за приходите (НАП), предоставяни с квалифициран електронен подпис (КЕП)".
Лицата с изтичащ срок на достъп до края на годината са получили уведомителни писма за крайната дата на валидността на достъпа за конкретно лице и услуга.