Операторът на лондонското летище отдава намаляването на финансовата загуба на увеличаването на пътниците, които са обслужени. Броят им се е повишил от 3,9 милиона на 26,1 милиона. Повишени са и таксите, които авикомпаниите заплащат на летището. Допълнителните приходи на "Хийтроу" обаче не са формирали печалба, тъй като разходите са се повишили.
Лондонското летище продължава да изпитва недостиг на наземен персонал, което създава проблеми при обслужването на пътниците. Това ограничава възможностите на "Хийтроу" да поеме целия пътникопоток, се казва в съобщение на компанията, която го управлява.
На 12 юли тя ограничи броя на заминаващите пътници до 100 000 на ден. Мярката, която е в сила до 11 септември, доведе до отмяната на много полети от и до летището. Управата на "Хийтроу" обяви, че благодарение на това ограничение се е стигнало до съществено подобрение при спазването на графика на обслужване на пътниците и при обработката на багажа им, предаде Ройтерс.