Сигналът за пожара е подаден от съседи малко преди 20:00 часа снощи. Екип огнеборци от Първа служба пристигат на посочения адрес, входната врата на жилището е заключена, а според подателите на сигнала, вътре се намира възрастна жена. Налага се пожарникарите да разбият вратата, за да изведат навън 76-годишната обитателка на силно задименото жилище.
Жената се била надишала с токсичен дим, а от силния стрес е объркана и дезориентирана. Мигновено й е оказана животоспасяваща помощ - огнеборците й подават въздух със специален извод, който се закачва към техните въздушни апарати. Пристигналият на място екип на спешна помощ поема пострадалата.
Пожарникарите съветват при възможност хората с по-възрастни близки и роднини да оказват ежедневен контрол, като им напомнят за сигурността при използването на електроуреди.