Сигналът за избухнал пожар в превозното средство е подаден около 10 часа. Още при първите индикации за опасност, шофьорът извел пътниците. По-късно те са извозени с друго превозно средство.
На място с огъня са се борили два екипа пожарникари. Автобусът, с който туристите пътували към Камчия, е изгорял изцяло. Най-вероятната причина за инцидента е техническа повреда.