По думите й маниерът да се завеждат съдебни дела за неплатени сметки не е най-добрият начин за работа с клиентите. "Впечатленията до този момент са, че топлофикационните дружества в страната умишлено не събират целите задължения от абонати и винаги остава някаква сума, за да се започне ново изпълнително дело, което трупа върху гражданите съдебни разноски и адвокатски хонорари", каза Манолова.
"Дали със законодателни промени или с други мерки, трябва да се реши проблемът, но всичко това трябва да бъде прекратено", заяви Манолова и разказа, че непрестанно я срещали хора с документи, оплакващи се от заведени дела.
Манолова посети Пловдив, за да се срещне със студенти, пред които говори за защитата на гражданските права и ролята на омбудсмана.