На телефон 082 810 405 пък се дават справки какво количество акцизни стоки може да се носи при излизане извън страната. На същия номер митничари отговарят на въпроси, свързани с регистрация на казан за ракия и приемат сведения за незаконни спиртоварни.
Сигнали и запитвания относно трафик, проблеми и натрупване на опашки при Дунав мост могат да се отправят на тел. 082/816 253 в рамките на всеки работен ден.
Координационният митнически център има постоянно видео наблюдение над възловите точки на Дунав мост и други митнически бази на територията на управлението, така че русенци могат да бъдат сигурни, че на всеки техен добросъвестно подаден сигнал служителите ще реагират своевременно, като запазят анонимността на подаделите.