В приемната клиентите могат да направят справка за свои задължения, когато за тях са получили писмена покана или съобщение за доброволното им изпълнение. Могат да уточнят актуалния размер с натрупаната лихва при просрочени различни задължения. Там се подават възражения за давност и заявления за платени суми, като за това може счетоводно да се уточнят извършените плащания по данъчно-осигурителната сметка на задълженото лице.
Дежурният счетоводител съдейства на клиентите за информация за номерата на банковите сметки, по които се превеждат плащания за данъчни и осигурителни задължения и се уточняват извършени преводи. Там се получава информация за актуалните задължения на граждани и фирми и се уточняват данъчно-осигурителните им сметки.