Сигналът е подаден около 13:30 часа. Отзовалите се незабавно полицаи разбили вратата на входа, а след това и тази на жилището, тъй като никой не им отворил. В апартамента нямало възрастни, а само още едно, по-малко момиченце.
По-късно на място са пристигнали служители от отдел „Закрила на детето“. Установени са родителите, като работата с тях продължава, информират от полицията.