Полицейските служители - младши инспекторите Станислав Райчев и Стоян Козалиев, са влезли в дома и са извели безпомощната жена на безопасно разстояние. Малко по-късно пристигналите пожарникари са локализирали огъня.
По първоначални данни пожарът е възникнал от дърва за огрев, оставени в близост до печка. Медицински екип е прегледал възрастната жена и е установил, че тя е без изгаряния и е в добро здравословно състояние, благодарение на навременната намеса на полицейските служители.
Преди десетина дни при друг пожар в областния град Хасково също се наложи евакуация на хора. На 25 февруари обитателите на жилищна кооперация на улица „Граф Игнатиев“ бяха временно изведени от сградата заради пожар, възникнал в необитаем апартамент на втория етаж.