Постъпилите през последните три месеца на 2025 година запитвания, жалби и сигнали, и проведените консултации в приемната на обществения посредник в Русе са 47. Това сочи отчетът - втори през мандата му, разпространен от изпълняващия длъжността омбудсман Валентин Димитров. Срокът, за който той беше избран изтече на 18 май 2025 година, но продължава да заема поста заради серия обжалвания на условията в конкурса за негов приемник от страна на областния управител.
Сред посочените по-важни казуси е този с почивната база „Просвещение“ в черноморския курорта Св. св. Константин и Елена. С писмо от 20 октомври м.г. началникът на РУО д-р Росица Георгиева предоставя на Димитров прокурорско постановление за отказ от образуване на наказателно производство срещу директори на две училища за потенциална неизгоден договор за наем. Омбудсманът е очаквал това постановление да бъде обжалвано от д-р Георгиева, а след като това не е станало, е сезирал Окръжна прокуратура да извърши проверка относно законността на подписания договор за наем.
Друг важен случай с обществена значимост е от 2 декември 2025 г. от директора на ПГ по туризъм „Иван П. Павлов“ Ренета Вълева, която се е обърнала за съдействие към посредника относно извършени проверки от страна на Държавната агенция за закрила на детето (ДАЗД), предизвикани от хулиганска проява на територията на училището 16 май 2025 г. Тогава В.В. проявила агресивно и обидно поведение спрямо г-жа Вълева, довело до нанасяне на лека телесна повреда, удостоверена с удостоверение от съдебен лекар. Случаят е докладван на полицията и на РУО. Впоследствие в социалните мрежи са публикувани видеа с подвеждащо съдържание, уронващи авторитета на директора и училището. След подаден сигнал от г-жа В., ДАЗД извършва няколко проверки, приключили със задължителни предписания и административни препоръки. Част от тях са оспорени от училището по съдебен ред поради неоснователност и дублиране на процедури. Към настоящия момент ПГ по туризъм е изпълнила всички дадени предписания и е уведомила компетентните институции за това. Въпреки това училищният екип и ръководството се чувстват несправедливо подложени на натиск и тенденциозни проверки чрез началника на РУО г-жа Росица Георгиева, както и твърдяното от главния експерт Хатидже Палабуйкова по време на проверката, която е казала публично директорката „да не се притеснява, че ще бъде уволнена и че е важно да е жива и здрава“. Молбата на г-жа Вълева към омбудсмана е да съдейства за защита на училището, директора и педагогическия колектив от необосновани действия, засягащи тяхното добро име и професионален авторитет. Извършена е необходимата консултация и са предприети необходимите действия по случая, посочва Димитров.
Последният месец на изтеклата година е бил особено интензивен, сочи тримесечният отчет.
На 15 декември при омбудсмана е постъпи протестно писмо от митрополит Наум относно идеята и одобрението от Общинския съвет за именуването на площад „Патриарх Неофит“ и поставяне на паметник на покойния патриарх и бивш русенски митрополит без координация с официалната църковна власт взето.
В писмото подробно е описано, че изграждането на паметници на православни духовници няма традиции у нас и често се възприема като идолопоклонничество, но при инициатива за направата на подобни то трябва да бъдат свръзани с личностите свързани със съответния град в съответното им качество. Събраната внушителна сума на благотворителен бал в Русе за изграждане на паметник на покойния патриарх Неофит е срещнала неочаквана критика от богословските среди. Въпреки благородните намерения на организаторите, възникват сериозни въпроси относно каноничността на проекта и липсата на комуникация с Русенската митрополия, вносителите на предложението и органа взел решение, посочва митрополит Наум.
Обобщението на жалбите и сигналите сочи, че те могат да бъдат групирани в няколко основни направления: комунални услуги и инфраструктура; общинска собственост и административна дейност; правни и социални въпроси; образование и култура.
Институцията е реагирала на всеки легитимен сигнал. Работата по случаите приключва по няколко начина: административни запитвания и проверки и консултации и насоки. Има е един решен проблем - подмяна на опасно наклонен електрически стълб на ул. „Княжеска“ 36.