Екипите на ЕРМ Запад остават в готовност да реагират незабавно на сигнали за липса на електрозахранване. Клиентите може да подават информация през формата за електронна комуникация. На разположение е и денонощна телефонна линия 0700 10 010.
Актуална информация за прекъсванията и очакваното време за възстановяване на електрозахранването е достъпна на сайта ЕРМ Запад.
БТА припомня, че на 27 декември ЕРМ Запад мобилизира допълнителни екипи за възстановяване на електрозахранването към най-тежко засегнатите от снега райони. Тогава дружеството пренасочи допълнително 30 аварийни екипа към районите около Троян, Тетевен, Ловеч, Априлци, Самоков, както и в с. Плана и вилна зона Ярема.