Основните съвети, които можем да дадем, са при закъснение на полет – ако пристигнеш на дестинацията си с повече от три часа закъснение, при определи обстоятелства, имаш право на финансова компенсация, каза Спасова. Тя допълни, че ако закъснението е повече от три часа, авиокомпанията е задължена да осигури грижи на пътниците под формата на храна, напитки и две телефонни обаждания и при необходимост е възможно да бъде осигурена и нощувка в хотел.
Тя обясни, че пътниците обикновено забравят да проверят часа на резервацията си. През годините сме получавали оплаквания, че не са видели добре часа или такива за объркана посока, каза още Спасова. Тя допълни, че е добре хората да бъдат на летището не по-късно от два часа преди полета.