Освен потенциалното ограничаване на правата им, лишаването от достъп не дава възможност на гражданите да контролират характера и обема на изпълнените медицински дейности, които ги засягат лично. При невъзможност да бъдат проследявани данните за предоставените им медицински услуги и издаваните медицински документи гражданите са поставени в пасивна позиция и невъзможност да защитават ефективно своите права на пациенти, се допълва в мотивите.
С предложените промени се създава възможност практически всеки гражданин, който притежава смартфон или таблет, да има мобилен достъп до своетоелектронно здравно досие чрез активиране на специално потребителско мобилно приложение „еЗдраве“ за достъп до електронното си здравно досие (еднократно сдвояване на досието с мобилното приложение) на мобилното си устройство. Сдвояването може да се извърши лично или чрез оправомощени служители в регионалните здравни инспекции или в районните здравноосигурителни каси, както и в офисите на„Информационно обслужване“ АД. При техническа възможност сдвояването може да се извърши и от личния лекар.
Сдвояването става чрез изтегляне на QR код, който се сканира в мобилното устройство на гражданина, чрез което той получава достъп до своето електронно здравно досие. Сдвояването се предоставя безвъзмездно. Не се налага изпълнението на последващи технически процедури за поддържане на достъпа. Предлаганата система за достъп не изисква специални технически познания.