Доброволците в Русе, които помагат на възрастни хора, разнасят топла храна, закупуват медикаменти и продукти от първа необходимост, са със специални баджове. Всеки от тях е проверен от полицията, а целта е да бъдат избегнати злоупотреби и подпомогнатите хора да не се подведат по схемите на измамници. В тази връзка от полицията и общината призовават гражданите да не се доверяват на всички кампании за благотворителност и да не допускат до домовете си хора, които не са обозначени като доброволци.
Всеки, който иска да се включи в доброволческа дейност, може да се регистрира в националната платформа на доброволците в България: https://www.dobrpvolets.bg.  Към края на март по собствена инициатива над 20 русенци са заявили желание да бъдат доброволци по време на извънредното положение. Регистриралите се ще бъдат проверени и разпределени по населени места, като от тях ще се възползват лечебни заведения, социални служби, общини, здравни инспекции и други звена.