Техническа пренастройка на системата в Пощенска банка (Юробанк) паникьоса клиенти на финансовата институция в Русе, които изненадващо останаха без достъп до парите си. Хората бяха ядосани, че не могат да изтеглят нищо нито от банкомат, нито на каса в някой от клоновете. А служителите на банката не им давали никакви обяснения кога нормалната работа ще бъде възстановена. „Получих SMS, че заплатата ми е преведена и се опитах да изтегля част от нея от банкомат. Изпитах шок, когато устройството изписа „недостатъчна наличност“, помислих, че парите ми са изчезнали. В банковия клон ми казаха, че не мога да ги изтегля и от тяхната каса, тъй като имат технически проблем. Никой не знаеше кога той ще бъде отстранен и кога ще получа достъп до парите си, вместо това ме посъветваха да си пусна интернет банкиране“, разказа една от потърпевшите. 
Завеждащата „Корпоративни комуникации“ в столичната централа на банката Силвия Костова научи от „Утро“ за ситуацията, но по-късно се свърза с нас, за да обясни, че не става въпрос за технически проблем, а за пренастройка на системата. Тя продължила около час, след което нормалната работа била възстановена. Защо обаче служителите в русенския клон на кредитната институция не са били уведомени за операцията, така че да могат да отговарят адекватно на въпросите на изнервените клиенти, Костова не можа да обясни.