След изписването от болница за много семейства започва трудно търсене на отговори - как да продължи възстановяването, къде да намерят рехабилитация и логопедична помощ, какви социални права могат да ползват, как да осигурят помощни средства и да приспособят дома. "Ая" е създадена, за да улесни тази ориентация и достигането до необходимата подкрепа, обясниха от Асоциация за инсулт и афазия.
Предвижда се денонощен достъп до базова информация чрез писмена и гласова комуникация, с възможност за човешка подкрепа в работно време при по-сложни казуси. За целта е разработен информационен масив на български и английски език, обхващащ рехабилитацията, речевата терапия, социалната подкрепа, административните процедури и практическите потребности след инсулт. Особено внимание е отделено на избора на начин за общуване според възможностите на потребителя, включително при афазия и други комуникативни затруднения.
Проектът е разработен по проект "Подкрепени след инсулт: иновативен модел за информиране и консултиране с адаптивен достъп", финансиран по програма "Социални иновации" на Столичната община.