Европейската комисия, която изпълнява функциите на регулатор в областта на цифровите технологии в ЕС, обяви, че е изпратила на „ТикТок“ предварителни заключения, след като компанията не е предприела достатъчно ефективни и пропорционални мерки за ограничаване на установените рискове.
Според ЕК продължителното и многократно излагане на съдържание, свързано с тъга, изолация или представи за външния вид на тялото, може да има отрицателно въздействие върху психичното здраве на потребителите.
„Всеки път, когато потребител превърта съдържанието или хареса видеоклип в „ТикТок“, алгоритъмът му предлага още от същото, повеждайки го по път, от който трудно може да се измъкне“, заяви еврокомисарят по въпросите на технологичния суверенитет Хена Виркунен.
По думите ѝ предварителните заключения показват, че видеоплатформата трябва да засили усилията си за защита на благосъстоянието на потребителите, особено на непълнолетните.
Европейската комисия настоява платформата да промени алгоритъма на секцията „За теб“ (For You), така че той да отчита в по-голяма степен изрично заявените предпочитания на потребителите. Освен това се препоръчва да се подобрят достъпността и функционалността на настройките за контрол върху съдържанието, както и алгоритъмът да бъде подлаган на редовни проверки.
Потребителите могат да отбелязват, че не желаят да виждат определени препоръчани видеоклипове, но въпреки това алгоритъмът продължава да им предлага съдържание по теми, които вече са гледали, вместо да се съобразява с предпочитанията им, допълва ДПА.
Социалните мрежи са под нарастващ натиск да променят алгоритмите си на фона на световните опасения, че платформите им допринасят за влошаването на психичното здраве на децата. Това кара някои правителства да налагат или да обмислят ограничения за достъпа на непълнолетни до социалните мрежи, посочва Ройтерс.
По-широко разследване срещу „ТикТок“
Предварителните заключения са част от разследване на Европейската комисия по силата на Законодателния акт за цифровите услуги (Digital Services Act, DSA), който задължава големите онлайн платформи да полагат повече усилия за ограничаване на вредното и незаконното съдържание.
През февруари бяха отправиени други предварителни обвинения срещу „ТикТок“ заради пристрастяващия дизайн на платформата, недостатъчните мерки за защита на децата и затруднения достъп на изследователите до публични данни. Тогава компанията определи заключенията като категорично неверни и заяви, че ще предприеме действия за оспорването им.
Разследването на Европейската комисия срещу видепплатформата е започнало през 2024 г., но до момента то не е довело до налагане на глоби, посочва ДПА.
През 2025 г. ЕК обвини платформата и в нарушение на европейските изисквания за прозрачност, но „ТикТок“ успя да избегне санкция, след като приведе приложението си в съответствие с европейското законодателство.
Паралелно с това ЕК разследва и подобни ефекти от алгоритмите за препоръчване на съдържание на платформите „Фейсбук“ (Facebook) и „Инстаграм“ (Instagram), собственост на „Мета Платформс“ (Meta Platforms), допълва Ройтерс.