Първият пожар е възникнал на 13 октомври в жилищна сграда на ул. „Васил Дечев“, обитавана от две домакинства. Огънят е унищожил напълно покъщнина, дрехи и лични вещи. Пострадалите са изтеглили кредит и се нуждаят от средства за възстановяване на дома и временно настаняване. Общинските съветници одобриха финансова помощ от 1500 евро за едното домакинство и 500 евро за другото.
Вторият пожар е избухнал на 14 октомври в навес за дърва до къща на ул. „Христо Ботев“. Унищожени са 200 кв. метра покривна конструкция, стопански постройки и части от фасадата и прозорците на жилищната сграда. За възстановяване на щетите от втория пожар Общинският съвет отпусна 1500 евро на пострадалото семейство, което има малко дете и временно е настанено при роднини.
Дни след пожарите Община Чепеларе организира дарителска кампания в подкрепа на семействата. Кутии за дарения са поставени в двете църкви в града, в офис на EasyPay, в търговски обекти и в Пощенската станция.