Дигитализацията и опростяването на митническите формалности бяха обсъдени по време на практическата конференция „Митническите представители в новата европейска реалност: реформа, дигитализация и отговорност“ в хотел „Интерконтинентал“ в София. Форумът е организиран от Националната организация на митническите агенти (НОМА). 
Автоматизацията и дигитализацията на митническия контрол ще доведат до по-малко физически проверки, но и до по-засилен дистанционен контрол в реално време, каза директорът на дирекция „Последващ контрол“ в Агенция „Митници“ Илияна Цоловска.
Тя посочи, че Агенция „Митници“ подготвя промени в начина на обработка на митническите формалности за одобрените икономически оператори, като основната цел е преминаване към по-висока степен на автоматизация, анализ на риска и непрекъснат мониторинг.
По думите ѝ администрацията постепенно преминава от документно базирани процедури към риск-базиран модел, основан на обработка на данни. „На практика това означава преминаване към риск-базиран митнически контрол“, заяви Цоловска.
Тя отбеляза, че международната търговия генерира все по-големи обеми информация, а войната в Украйна и конфликтите в Близкия изток водят до пренасочване на логистичните потоци и поставят нови изисквания към митническите администрации.
Според Цоловска традиционният модел на работа вече не може да отговори на нарастващите обеми на търговията и новата динамика в международната среда.
Тя посочи, че автоматизацията ще позволи предварителен анализ на риска и мониторинг в реално време, без да се затруднява икономическата дейност. По думите ѝ новият модел ще доведе до по-малко физически проверки, по-бързо освобождаване на стоки и намаляване на административната тежест.
„Контролът няма да намалее, а ще се извършва дистанционно и в реално време“, каза още Цоловска.
Тя обърна внимание и на въвеждането на оценка на надеждността или рейтинг на одобрените икономически оператори, като идеята е да се прави цялостна оценка на участниците във веригата на доставки от гледна точка на сигурността и фискалния риск.
Според нея новият модел ще промени и ролята на митническите представители, които вече няма да бъдат само подаващи декларации, а стратегически партньори в управлението на риска и обработката на данни.
Сред основните предизвикателства пред бизнеса Цоловска открои необходимостта от адаптиране на вътрешните процеси, качеството на подаваните данни и киберсигурността.